Dicent Haustechnik

Top-Beratung beim Heizungstausch, und die Ausführung von Abbau und Neuinstallation der Heizungsanlage verlief reibungslos. Auch wegen der sehr guten Kommunikation. Wir sind sehr zufrieden.

Ich hatte kürzlich Erfahrungen mit der Firma Dicent Haustechnik, die sowohl positiv als auch negativ waren. Herr Dicent kam pünktlich zu unserem vereinbarten Termin, was einen guten ersten Eindruck hinterließ. Er machte uns mündlich ein Angebot für die Wartung unserer Buderus-Anlage und das Befüllen der Solaranlage. Leider stellte sich nach Abschluss der Arbeiten heraus, dass die Rechnung fast doppelt so hoch war, als ursprünglich besprochen, obwohl der Umfang der Arbeiten nicht wesentlich gestiegen war. Dies führte zu einigen Verhandlungen über die Rechnung, bei denen Herr Dicent schließlich entgegenkam und versicherte, dass er uns bei der nächsten Wartung im nächsten Jahr noch einmal entgegenkommen würde. Ein Jahr später kontaktierte ich ihn, um an die jährliche Wartung zu erinnern, die er in seinem System vermerkt hatte. Zu meinem Erstaunen erhielt ich die Antwort, dass er keine neuen Buderus-Anlagen mehr warten würde und nicht kommen könne. Diese Reaktion empfand ich als sehr unverschämt und enttäuschend, da ich auf seine Zusage vertraut hatte. Insgesamt kann ich die Firma nur mit gemischten Gefühlen bewerten. Die Pünktlichkeit und die anfängliche Kommunikation waren positiv, jedoch wurde ich in Bezug auf die Preisgestaltung und den Service nach dem ersten Kontakt enttäuscht. Vertrauen und Zuverlässigkeit sind für mich wichtige Faktoren, und leider wurde dies nicht erfüllt.

Herr Dicent ist der beste Sanitärfachmann den ich kenne. Ich habe seit über einem Jahr ein Heißwasserproblem in einem Altbau, DG. Unerklärlicher Weise kam im DG kein warmes Wasser zum Duschen an, obwohl im Erdgeschoss Heißwasser floß. Kein Installateur konnte dieses Problem in der Zeit lösen. Als sich Herr Dicent diesem Phänomen annahm, handelte er von Anfang an systematisch, professionell mit dem Ziel es lösen zu wollen. Nach 2 Stunden know how, Ausschlusskriterien und natürlich absolut fachmännischem Spitzenwissen hat Herr Dicent das Problem entdeckt und gelöst! Nach über einem Jahr kann ich endlich richtig warm duschen. Unbezahlbar! 10 Sterne! Weitere Top Punkte z. B. Terminvergabe: Zuverlässigkeit und pünktlich.

Super kompetenter Handwerker. Sehr gute Beratung und Umsetzung der Arbeit. Bin voll zufrieden. Auch die Terminabsprache hat bestens funktioniert. Jederzeit gerne wieder!!!!

Top Arbeit sehr zuverlässig und freundlich. Jederzeit weiter zu empfehlen.👍