Andreas Matt Haustechnik GmbH

Ich bin absolut begeistert von der Arbeit des Sanitärbetriebes von Andreas Matt. Von der Problemschilderung, über die Analyse und Entscheidung was zu tun ist bis hin zur finalen Umsetzung lief alles schnell, zuverlässig und hochprofessionell. Die Handwerker sind echte Top-Fachleute: freundlich, kompetent und mit einem beeindruckenden Blick für pragmatische Lösungen. Probleme wurden nicht nur erkannt, sondern direkt effizient und sauber behoben. DANKE MATTHIAS! Besonders positiv war die transparente Kommunikation sowie die zügige Abwicklung. So stellt man sich modernen, kundenorientierten Service vor die es in dieser Form kaum noch gibt. Klare Empfehlung – jederzeit wieder!

Top-Service von der Planung, Beratung bis zur Ausführung unserer neuer Wärmepumpe. Großes Lob an Jannik das war eine perfekte Ausführung.

Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit aller Mitarbeiter. Sie waren alle sehr kompetent. Die fachliche Beratung hat uns sehr beeindruckt. Auch ganz besonders hervorzuheben ist, neben der sehr guten handwerklichen Leistung, die Abwicklung und Unterstützung der einzureichenden Unterlagen zu unserem BAFA-Antrag. Der schnelle Einbau unserer neuen Heizung verlief unkompliziert. Wir können die Firma Andreas Matt Haustechnik sehr empfehlen.

Wollte 3 Heizkörper austauschen. Handwerker war da, alles ausgemessen und gesagt Ich kriege ein Kostenvorschlag. Ich warte schon 2 Jahre drauf.

Leider konnte mir nicht direkt geholfen werden. Ich wurde gebeten, mein Anliegen zunächst per E-Mail mit Fotos zu schildern, damit entschieden werden könne, ob es sich lohnt, einen Techniker zu schicken – da ich noch kein Kunde war. Obwohl die beiden Mitarbeiterinnen, mit denen ich sprach, sehr freundlich waren, konnten Sie mir aufgrund der internen Vorgaben nicht direkt weiterhelfen. Es war notwendig, alles per E-Mail zu übermitteln. Auch der Hinweis, dass ich eine komplette Sanierung in der Immobilie plante, schien uninteressant. Schade, denn der gesamte Prozess war für meinen Notfall viel zu langwierig. In einer Notsituation wie meiner, mit einer Heizungsstörung bei extremen Minustemperaturen, hätte ich mir eine schnellere Unterstützung gewünscht. Letztlich fand ich nach einigen Telefonaten einen anderen Servicetechniker aus Donaueschingen, der sich dem Problem mit vollem Einsatz und Geduld widmete und es schließlich lösen konnte. Leider hatte ich bei diesem Anbieter das Gefühl, dass meinem Notfall nicht die nötige Dringlichkeit entgegengebracht wurde.