Geier Sanitär u. Heizung GmbH

Ich hatte einen Wasserschaden, Schlauch von der Wand gerissen, nachdem die Waschmaschine im Schleuder Gang vom Sockel gefallen ist. Sehr nett am Telefon, verständnisvoll und zuverlässig. Binnen kürzester Zeit da gewesen, zügig und sauber gearbeitet. Kann man ausnahmslos weiterempfehlen. Danke

Mit dieser Firma nicht zufrieden! Habe angerufen da unser Boiler defekt ist, kann/konnte nicht richtig heizen, habe ein Baby zu hause, was nicht richtig in den Schlaf findet aufgrund der Kälte! Bat um einen Rückruf, es erfolgte kein Rückruf, stattdessen stand der MA einfach direkt vor der Tür ohne vorher miteinander Gesprochen zu haben (ok akzeptabel), ich bat ihn darum die Schuhe auszuziehen (da regnerisches Wetter, zeigte keine Einsicht, dass ich keine matschigen Schuhe in der Wohnung haben möchte, da Baby auch auf dem Boden krabbelt, bat ihm tüten an die er überziehen kann, zeigte allerdings hierzu auch keine Einsicht, sah es als richtig zu gehen, obwohl in dieser Wohnung sich ein Kind befindet! Entweder hat dieser Mensch ein Herz aus Stein oder hat selbst keine Kinder um Einfühlsamkeit zeigen zu können!

Schnell unkompliziert kompetent! Heutzutage ist sowas leider nicht selbstverständlich anders bei dieser Firma! Angerufen und schon in unter einer Stunde war bereits ein Mitarbeiter da und hat das Problem schnell und einfach gelöst. Dazu noch eine kurze Einweisung gegeben. Klare Weiterempfehlen! Lob gehen ebenso an die freundliche Mitarbeiterin an Telefon welche ohne große zu fragen den Termin vereinbarte.

Kann die Firma Geier sehr empfehlen. Der Chef persönlich war bei einem Problem mit unserem Abwasserrohr-System schnell zur Stelle und hat uns kompetent beraten. Mit einem Ersatzteil war die Sache gelöst, das Preis-Leistungs-Verhältnis war super!

Eigentlich war ich am Anfang sehr zufrieden mit der Firma Geier. Das Angebot für den Einbau eines Gasdurchlauferhitzers war das günstigste, der Einbau wurde 02/2015 zügig vorgenommen und die Kommunikation war durchweg gut. Offensichtlich wurde der Einbau nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Einige Verschraubungen sind wohl undicht geworden, so dass bereits 06/2015 Nacharbeiten durch die Firma Geier durchgeführt werden mussten. Da wieder dieselben Stellen von Undichtigkeit und Kalk betroffen waren (gerade das sollte aber durch die Wartung, die von der Firma Geier 04/2016 gemacht wurde, verhindert werden), habe ich seit 06/2017 mehrfach (per Email) Kontakt zu der Firma Geier aufgenommen, worauf keinerlei Rückmeldung eingegangen ist. Ich empfinde es als ziemlich enttäuschend, dass man sich nach Ablauf der Gewährleistungszeit vom eigentlich zufriedenen Kunden zurückzieht. Die negative Bewertung soll daher als Anregung dienen, den Kundenumgang innerbetrieblich zu überdenken.