Grünthaler Nachf. Knorr GmbH & Co. KG

Ein sehr unprofessionelles Verhalten sowohl am Telefon ( Frau B.) als auch in der allgemeinen Kommunikation. Mittlerweile scheinbar zu stark gewachsen und durch den Andrang verwöhnt und überheblich geworden. Kann ich auf gar keinen Fall empfehlen. Es gibt genug andere professionelle Unternehmen. Suche Sie sich eine aus, die wenigstens Kundenorientierung versteht und Anstand zeigt. Von dieser muss man Abstand nehmen.

Super kompetente und zuverlässige Sanitärfirma! Die Zusammenarbeit ist immer angenehm, was unter anderem dem sehr netten Personal zu verdanken ist. Hier wird man stets gut beraten!

ALLES lief PERFEKT!!!!! Unser persönliches (Vor-) Weihnachtsmärchen: ein unkomplizierter Wechsel von der Ölheizung hin zur Luft-Wärmepumpe. Alles was hätte kompliziert, umständlich oder ungemütlich hätte werden können, lief Dank der absolut großartigen Projektleitung von E.Knorr einfach, leicht und reibungslos. Vom ersten Kontakt, der kein Verkaufsgespräch sondern eine ehrliche Beratung war, bis zum finalen in Betrieb nehmen der Wärmepumpe ging alles super schnell. Alle Steine - auch bürokratischer Art (Förderantrag, Anmeldung Stromnetz etc.) - wurden von Seiten der Firma Grünthaler Nachf. Knorr GmbH & Co. KG für uns aus dem Weg geräumt. Der tatsächliche Heizungswechsel selbst war wie geplant in zwei Tagen vollzogen und wir hatten direkt ein kuschelig warmes Haus, warmes Wasser und die Außeneinheit der Wärmepumpe ist so gut wie geräuschlos 1000 Dank an das gesamte, sehr sympathische Team für diese großartige Leistung! Es war in jeglicher Hinsicht meisterhaft 🙌

Kurzfassung: -Kostenvoranschlag für einmal Waschbecken (porzellan) tauschen = 220€ -Am Tag X stehen die Mitarbeiter zwar pünktlich vor der Tür, klingeln aber trotzdem eine halbe Stunde zu spät. -2 Mitarbeiter des Unternehmens wechseln das Waschbecken und nehmen das alte mit (Arbeitszeit knapp über 1 Stunde) -Rechnung: 520€ Begründung: -2. Mitarbeiter war Azubi und wird mit knapp 2/3 der Arbeitszeit eines Gesellen berechnet. -Es sind mehr Teile zu tauschen gewesen als geplant. Fazit: -Ich möchte hier keinen Betrug unterstellen, aber darauf hinweisen, dass vom Beratungsgespräch am Telefon bis zur abschließenden Rechnung viele Fehler gemacht wurden. Nach mehrfachen Telefonaten, mit Mitarbeitern, die plötzlich nicht mehr genau wissen um was es in dem Fall eigentlich geht, wurde mir der Azubi erlassen, weil er nicht auf dem Kostenvoranschlag aufgeführt wurde. Restbetrag nun 460€ (knapp 110% über dem Kostenvoranschlag) -Es hätte viele Möglichkeiten gegeben diese Überraschung (110% Preisaufschlag) zu verhindern. Kompetenz und Kommunikation fehlen diesem Unternehmen.

Von der Beratung vom Chef persönlich, bis zur professionellen Ausführung der anfallenden Arbeiten kann ich nur positive Worte für die Firma finden. In diesem Unternehmen stimmt nicht nur der Preis, sondern auch die Leistung. Ich lasse seit einigen Jahren Reparaturen im Haus von der Fa. Grünthaler durchführen … die Mitarbeiter sind hilfsbereit, freundlich und wie vorhin erwähnt professionell, auch am Telefon.