Pankratz Service GmbH

Klasse, öffnet um 8:00 komm um 9:00 und siehe da: sind in Urlaub. Kann man das nicht auf der Webseite kenntlich machen? Mühsam. Nachtrag: Das man in Urlaub ist, schreibt man auf die erste Seite und nicht auf Seite drei. Und eine Notfallnummer rufe ich nicht an wenn man Gas braucht. Wenn die Heizung ausfällt, ja. Jeder hat so seine Ansichten.

Vor einem Jahr eine E-Mail Anfrage bezüglich einer Wartung einer Gas-Heizung geschrieben. Weder eine Antwort oder wenigstens eine Absage erhalten. So sieht Kundenservice aus!

Ich bemerkte am Samstag ein tropfendes Rohr des Boilerzulaufs im Heizraum. Darauf schickte ich am Sonntag eine Email mit Fotos an die Pankratz Service GmbH, mit der Problemschilderung und der Bitte um einen Termin. Der Anruf kam am Montagvormittag, der Monteur am Nachmittag, er hatte schon einen Verdacht, dass es am Ventil liegen könnte. So war es. Vorsorglich tauschte er gleich beide. Die Arbeit tiptop, der Preis dafür, absolut in Ordnung. So geht guter Service.

Ich bin richtig zufrieden mit der Arbeit der Firma Pankratz. Bei mir wurden die Boiler gewartet, eine Fußbodenheizung eingebaut, Heizkörper montiert und das komplette Bad installiert – alles lief top! Die Jungs arbeiten sauber, zuverlässig und wissen, was sie tun. Auch die Abstimmung und Terminplanung hat super funktioniert. So stellt man sich das vor – gerne wieder und absolut weiterzuempfehlen!

Toller Service und kompetente Beratung! Im Notfall war Herr Pankratz super schnell bei uns vor Ort und hat sofort geholfen. Sehr zufrieden – jederzeit wieder!