H&S Grässlin GmbH

Wir haben mit der Firma H&S Grässlin Sanitär eine sehr umfangreiche Sanierung im hohen fünfstelligen Bereich durchgeführt. Herr Grässlin war immer freundlich und zuvorkommend, das haben wir sehr geschätzt. Leider wich die Schlussrechnung deutlich von dem vorher schriftlich abgestimmten Budget ab, obwohl wir dies während des Projekts mehrfach abgefragt hatten und schriftlich bestätigt bekamen dass wir im Budget wären. Auch die im Abnahme-Protokoll vereinbarten Punkte wurden bislang nicht bearbeitet, und seitdem reagiert das die Firma H&S Grässlin nicht mehr auf unsere Anrufe und Emails. Das ist enttäuschend, da man sich bei einer solch großen Investition auch auf eine verlässliche Nachbetreuung verlassen möchte und da das ja bei der Beauftragung von lokalen Handwerkern eines der grossen Argumente ist. Wir hoffen, dass sich die Firma noch einmal bei uns auf unsere mehrfachen Kontaktanfragen meldet, um die offenen Themen zu klären.

Wir hatten heute ein Problem mit unserer Heizung. Die sehr freundliche Dame am Telefon hat uns direkt weitergeholfen und einen ebenso sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter innerhalb 3 Stunden vorbeigeschickt. Das Problem hat sich als etwas größer als gedacht herausgestellt. Nachdem der Mitarbeiter kurz ein benötigtes Teil aus dem Lager geholt hat, wurde es trotz zeitlich aufwendiger Arbeit direkt behoben. Vielen Dank und gerne jederzeit wieder!

Habe telefonisch um einen Termin zur Beratung für den Einbau eines dezentralen Lüftungssystems in unser Einfamilienhaus gebeten. (Auf der Homepage wird damit geworben) Einen Tag später kam per Rückruf die Antwort: „Nur für ein denzentrales Lüftungssystem kommen wir nicht.“ H&S Grässlin GmbH verdient nicht mal einen Stern!

Habe diese Woche die Gas-Heizung auswechseln lassen. Alles prima geklappt. Pünktlich und zuverlässig. Die Bedienung wurde uns ausführlich und sehr kompetent erklärt ohne Zeitdruck. In diesem Familienunternehmen stimmt einfach alles. Tolles Teamwork ...Weiter so!

Ganz gleich zu welcher Zeit: Firma Gräßlin ist stets zur Stelle - kompetent und freundlich. Das ist noch eine Firma, wie man Handwerksbetriebe aus früheren Zeiten in Erinnerung hat. Es beginnt am Telefon mit dem sehr freundlichen Mitarbeiter bei der Auftragsannahme und endet mit dem zügig arbeitenden Handwerker vor Ort - einfach TOP!