H. Frey GmbH

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und den durchgeführten Arbeiten der Fa. Frey. Insbesondere Herr Schepperle hat einen super Job gemacht. Der Mann "lebt" Heizung und hat ein erstaunlich großes Fachwissen. Er konnte meine Fragen alle kompetent und zielgerichtet beantworten, so gut, dass ich mit ihm zusammen in die Heizungwissens-Katakomben geistig hineinkrauchen und verstehen konnte, wie so eine komplizierte "Außentemperaturgesteuerte Brennwertheizung" im Wesentlichen funktioniert. Er ist ein geduldiger, freundlicher exzellenter und sympathischer Fachmann der alten Schule. (Unsere Heizungsanlage war auch eine besondere Herausforderung, nicht nur, weil vier verschiedene Heizungsthermostate mit verschiedenen Rohranschlüssen verbaut sind...) Aber Chapeau, Herr Schepperle kannte jedes Thermostatmodell, auch die ganz alten, quasi mit Vornamen...lach... Im Übrigen war die Firma Frey unsere Rettung, da die Wartungsfirma, die wir jahrelang mit der Wartung der Heizung und zu unserer vollsten Zufriedenheit beauftragt hatten, schließen musste, wegen des Todes des Firmeninhabers. Die Mitarbeiter der Fa. Frey waren schnell vor Ort, wir waren gut beraten, und alles wurde unkompliziert und direkt erledigt. Was will man mehr. Fazit: Natürlich kostet das auch Geld. Gleichwohl war die Rechnung mMn angemessen. Qualität und gutes Personal hat nunmal seinen Preis. Mir ist es zu teuer, billige Wanderheuschrecken- Firmen aus Polen ö.ä. zu beauftragen. Ich spare durch Seriosität und Qualität. Renommierte Firmen sind regelmäßig auch ein Garant für gute Arbeit, so meine Erfahrung.

Typisch Winter: Heizung tropft. Anruf, kurze Schilderung der Situation, Chef schickt umgehend Monteure. Die haben kompetent die Ursache gefunden und den Fehler behoben. Herzlichen Dank!!

Unmöglich ! Die Firma kündigt sich -wenn überhaupt- zu kurzfristig an und erwartet dann,dass man parat steht. Wenn nicht dann wird erst mal blöd diskutiert. ! Wenn jemand kommt, kommt ein Mitarbeiter, der keine Ahnung von irgendwas hat, einem die Sachen kaputt macht und sich dafür auch nicht interessiert,denn es ist ja schließlich nicht sein Eigentum. Von der Körperhygiene mal ganz zu schweigen…. einfach ecklig!! Auf Anfragen via Anruf oder Mail wird nicht reagiert….

Heizung warten lassen. Rechnung knapp 280 Euro für 35min Arbeit. Die Teile die verbaut sind kosten ca. 25 -40 Euro wenn man selbst bestellt. Also wofür 240 Euro? Perverse Abzocke. Vor allem habe ich nach der Heizperiode im April selbst dann mal die Anlage aufgemacht. Da lag noch soviel Asche und Ruß drin, als ob nichts gemacht wurde. Leider habe ich dem Mitarbeiter nicht zugeschaut und bereue es nun. Ich habe selbst Mitarbeiter und da kann ich dem Firmeninhaber nur raten seine Mitarbeiter zu kontrollieren und die Preise fair zu gestalten. Ansonsten werden Sie Kunden verlieren, wie mich jetzt. Es wird nicht immer eine gute Zeit für Auftragnehmer sein. Gerade bei der Inflation und den Zinsen. Schade Firma Frey...

Nach längeren Problemen mit der Heizung/dem Warmwasser und mehreren (gescheiterten) Reparaturversuchen durch Handwerker schlussendlich bei der Firma Frey gelandet. Nach freundlichem Kontakt mit dem Chef auch schnell einen Termin erhalten. Der Monteur hat das Problem direkt erkannt, das defekte Teil bestellt, im Nachfolgetermin verbaut und das Problem war behoben. Was mehrere Firmen nicht geschafft haben, hat die Firma Frey direkt gelöst. Danke hierfür. Absolut empfehlenswert.