Weishaupt - Niederlassung Freiburg

Netter, kompetenter Außendienst. Katastrophale Beratung nach Verkauf und Installation. Erst der Chef des Mitarbeiters konnte den hohen Energieverbrauch klären und eine Einstellung erklären, die weniger Energie verbraucht.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen aber in diesem Fall schon. Diese Firma ist für mich Geschichte ich werde nie mehr Produkte der Fa. Weishaupt nur ansatzweise in Erwägung ziehen!!!! Wir wollten bei unserem Umbau eine Wasser-Wasser WP umsetzen. Der technische Außendienst Mitarbeiter war dann auch vor Ort jedoch stelle sich schnell heraus das er von Wasser Wasser WP nicht so viel Ahnung hatte. Jedoch wenn wir uns entscheiden würden der Niederlassungsleiter persönlich nochmals die Bohrungen für den Zieh- und Schluckbrunnen besprechen würde. Erster Fauxpas Außendienst Mitarbeiter hat mir das falsche Formular ausgehändigt nämlich das für eine Erdsonde. Diese wurde auch bei den örtlichen Behörden (Stadt Freiburg) auch so eingereicht. Dann hat sich wiederum die Stadt bei mir gemeldet was den nun Sache ist. Zweiter Fauxpas mein Heizungs- und Sänitarfachbetrieb hat mir dann mitgeteilt das die Fa. Baugrund Süd (Tochterunternehmen) im November 2022 zum Brunnenbohren kommt. Obwohl ausgemacht wurde zweites Quartal 2023! Absprache mit dem Bauherr gleich Null. Wieder konnte ich mich dann mit dem Außendienst auseinandersetzen um nochmals das besprochene zu besprechen. Auf dem Antrag zur Genehmigung muss man den Heizungsfachbetrieb eintragen. Dieser kam jetzt wiederum auf mich zu und teilte mir mit das er sein Geschäftsbetrieb Anfang 2023 einstellen wird. Dies hat er auch der Fa. Weishaupt kommuniziert wie auch ich bin meiner Verpflichtung nachgekommen und habe den Auftrag bei der Fa. Weishaupt wie auch bei der Stadt Freiburg den Antrag (nicht die Fa. Weishaupt) zurückgezogen. Nun stellt mir die Fa. Weishaupt eine Rechnung und beruft sich auf den bestehenden Auftrag. Also weder ich kann die Heizungsanlage einbauen noch mein Heizungsbauer der ja sein Geschäftsbetrieb Anfang 2023 einstellt. Eine dritte Heizungsbaufirma könnte die Anlage einbauen jedoch handelt es sich um einen Umbau mit Fußbodenheizung, Heizung und Lüftung. Da würde ich mir dann doch lieber wieder selber einen Fachbetrieb suchen. Der nun scheidende Heizungsbauer hatte mir dazumal auch gesagt das er diese Wasser-Wasser WP nur über die Fa. Weißhaupt umsetzen wird. Nachdem ich die Rechnung erhalten habe für meines Erachtens Aufwendungen welche nicht geleistet wurde. Den fehlerhaften Antrag (Erdsonde Anstatt Wasser -Wasser) bei der Stadt eingereicht. Nach Aufforderung meinerseits man möge mir mitteilen welche Aufwendungen Sie meinen (ich wäre bereit gewesen angefallene Gebühren der Stadt Freiburg zu ersetzen) habe ich keine Antwort mehr vom Außendienst Mitarbeiter erhalten und gestern habe ich die erste Mahnung erhalten. Daraufhin habe ich dem Niederlassungsleiter geschrieben das ich immer noch auf Rückmeldung des Außendienst Mitarbeiter warte und ich bereit bin entstandene Gebühren bei der Stadt zu begleichen jedoch nicht Aufwendungen welche die Fa. Weißhaupt überhaupt nicht hatte (außer evtl. Porto für den Brief). Heute habe ich eine Antwort erhalten welche mich jetzt zu dieser Rezession bewegt hat. In dieser wird mir fast schon vorgeworfen ich hätte zögerlich gehandelt und froh sein sollte das die Fa. Weishaupt keine Schadensersatzansprüche gegen mich geltend macht. Erstens verstehe weiterhin nicht wo ein Schaden der Fa. Weishaupt entstanden sein soll (bekanntlich bedarf es hierfür es hierfür eine Pflichtverletzung aus dem Auftragsverhältnis). Da ich keine Pflicht aus dem Auftragsverhältnis verletzt habe und ich immer noch nix dafür kann das mein Heizungsbauer sein Betrieb einstellt (ich ggü. diesem auch keine Aufwendungen ersetzt haben will das man hier fairerweise auch sagen muss er hat es mir frühzeitig wie auch ich und er unverzüglich der Fa. Weishaupt) mitgeteilt das er seinen Betreib einstellt. Das ich jetzt dem neuen Heizungsbauer nicht vorschreiben werde du "musst" eine Wasser-Wasser WP von der Fa. Weishaupt verbauen ist wohl auch klar. Jeder Fachbetrieb arbeitet mit den Firmen zusammen welche er für sich gut findet. Im übrigen wurde auch bei der Rechnung dann noch ein falsches Leistungsdatum angegeben passt soweit alles zu dieser dubiosen Firma.

Ohne es im Vorfeld zu besprechen wurden 500(!!) Euro für Anfahrten berechnet. Dies wurde von dem beaufteagenden Fachbetrieb und mir reklamiert da völlig überteuert. (zumal diese nur aufgrund eines Planungsfehlers der Firma Weisshaupt anfielen). Aber es gab keinerlei Entgegenkommen und die Kommunikation war überheblich und wenig konstruktiv. Auch wenn die Arbeiten wohl korrekt ausgeführt wurden kann ich vor einer Beauftragung der Firma Weishaupt nur warnen.

Warte immernoch auf den Rückruf

.... es gibt nichts besseres als Weishaupt Brenner ....