Südpower GmbH

Die Firma Südpower ist für eine Liegenschaft in der Tränkestr. zuständig. Am Freitag fiel bei uns das Warmwasser aus. Am Montag kam jemand zur Reparatur. Das bedeutete, dass 15 Wohneinheiten 3 Tage lang kein Warmwasser hatten. Die Firma kam trotz Meldung am Freitag erst am Montag ein Mitarbeiter vorbei. Es gab keinerlei Information.

Wir Danken der Firma Südpower für die Installation der Wärmepumpe + PV Anlage. Von der Planung bis zur Installation und Endabnahme war alles perfekt. Sämtliche Monteure und Planer waren professionell und angenehm unkompliziert und alles lief wie besprochen. Gerne empfehlen wir die Firma Südpower weiter.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir haben unsere alte Ölheizung durch eine moderne Wärmepumpe ersetzen lassen und sind mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden. Die Planung war durchdacht, die Umsetzung professionell und termingerecht. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende Begleitung durch Herrn Garcia, der uns während des gesamten Projekts kompetent, zuverlässig und mit viel Engagement zur Seite stand. Eine klare Empfehlng!

Wir sind durchweg zufrieden mit der Abwicklung unseres Auftrags. Von der Planung , über die Ausführung bis hin zur Übergabe gibt es nichts zu bemängeln. Besonders hervorheben möchte ich die freundlichen und fachlich kompetenten Mitarbeiter. Die Zusage das wir in unserem Altbau am Ende eine funktionierende Wärmepumpe haben ist voll und ganz eingetroffen. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Ich habe sehr negative Erfahrungen mit der Firma Südpower gemacht - bei der Auftragsabwicklung und Installation einer Buderus-Wärmepumpenheizung + PV-Anlage mit Batteriespeicher. Die Entscheidung Südpower zu beauftragen war rückblickend einer der größten Fehler meines Lebens. Über mehrere Jahre hinweg haben wir nichts als Probleme mit dieser Firma gehabt - bei diesem Standardauftrag unter ganz normalen Einbaubedingungen. Im Jahr 2021 wurden die Leistungen beauftragt, die Inbetriebnahme war erst im Spätsommer 2023, wobei da auch noch Mängel und Restarbeiten offen waren (letzte Arbeiten erfolgten in 2025). Es gab immer wieder erhebliche Verzögerungen. Die Baustelle in unserem bewohnten Haus wurde im Winter von der Firma über mehrere Wochen eingestellt, kurz nachdem die bisher laufende Ölheizung ausgebaut war. Unser nahezu neues Dach war aufgrund der PV-Installation etwa ein halbes Jahr undicht. Auch die Installation und der Inneneinheit und Außeneinheit der Wärmepumpe war nicht fachgerecht. Ohne die Hinzuziehung von zwei Gutachtern und dann noch eines Rechtsanwalts wären die Anlagen wahrscheinlich heute noch nicht in Betrieb. Die Mängelliste war viel zu lange, um hier alles zu nennen. Die PV-Dachinstallation musste ein zweites Mal komplett neu gemacht werden, inkl. einer Reparatur des Daches. Auch Fundament und Leitung(sgraben) für die Außeneinheit der Wärmepumpe mussten zweimal hergestellt werden. Es wurden falsche und abweichende Bauteile/Komponenten gewählt, z.T. auch entgegen des Angebotes (z.B. andere PV-Module). Laute Heizkörpergeräusche, laut brummende Elektrik u.v.m. kamen dazu. Mir wurde keine Installationsplanung gezeigt, vermutlich gab es keine. Wichtige Revisionsunterlagen wurden nicht vorgelegt. Die Bauzeit war enorm lang und wesentlich länger als die ursprünglich vorgesehenen 10Tage. Die Problemlösungen, wären sicherlich einfacher gewesen, wenn man einen Geschäftsführer an den Tisch bekommen hätte. Insgesamt auch ein monetäres Fiasko - immer wieder Nachtragsforderungen und eine stark erhöhte Schlussrechnung, obwohl nichts Unvorhersehbares vorlag... Eigentlich hätte man 0 Sterne vergeben müssen, aber das geht bei Google nicht. Ja, ich bin Südpower-Kunde und damit bestimmt auch in deren Kundenstammregister...