Sanitätshaus Pfänder

Wegen meiner Oberschenkelamputation (Knie-ex) bin ich seit fast 45 Jahren beim Sanitätshaus Pfänder in Betreuung und kann nur Positives berichten. Ich fühle mich fachlich wie menschlich sehr gut aufgehoben. Über diesen langen Zeitraum, hat der mich betreuende Orthopädietechniker nur zweimal gewechselt. Dass der Orthopädietechniker über viele Jahre derselbe geblieben ist, ist für mich ein großer Vorteil. Er kennt meine Situation, meine Prothese und auch kleine Veränderungen ganz genau, ohne dass man jedes Mal alles neu erklären muss. Anpassungen werden dadurch schneller und passender gemacht, und es ist jedes Mal ein echtes Vertrauensverhältnis entstanden. Das gibt mir Sicherheit und sorgt für eine gleichbleibend gute Versorgung. Aktuell werde ich von Marco Häberlin betreut und bin super zufrieden. Er nimmt sich sehr viel Zeit, um genau auf die speziellen Bedürfnisse meiner Situation und meine Wünsche einzugehen. Auch wenn bspw. durch Gewichtsabnahmen etc. Probleme mit der Prothese entstehen, sind Termine in kürzester Zeit möglich. Auch das Team am Empfang ist sehr freundlich. Ich kann dem Team der Prothetik und dem gesamten Team vom Sanitätshaus Pfänder meinen größten Dank und ein großes Lob aussprechen. Es ist ein sehr gutes Gefühl zu wissen, dort immer gut versorgt zu sein.

Nach jahrelanger kompetenter Beratung ,vertrauen und Zufriedenheit möchte man nun keine Versorgung mehr durchführen auch die vorhandenen Hilfsmittel die einer Reperatur bedürfen werden nicht durchgeführt. Gründe werden keine genannt. Gegenüber des kleinen Patienten ist das mehr als unverschämt. Traurig nach mehr als 10 Jahren so mit einem jungen Patienten umzugehen das wächst und deshalb dringend neue Hilfsmittel benötigt. Das gerne dort war und geblieben wäre- So geht man nicht mit Menschen um!

Hallo zusammen, ich bin heute morgen für eine Knieorthese bei euch gekommen und würde sehr gut behandelt. Herr Haydari hat sich sehr bemüht und viel zeit genommen mir das richtige zu geben. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur empfehlen . Martine Magron

Ich habe heute Morgen bei Pfänder angerufen, weil ich aufgrund eines Notfalls sehr dringend einen Rollstuhl benötigte. Die Dame am Telefon meinte, dass sie zwar Rollstühle hätten, aber den ganzen Tag keine Zeit hätten, mir einen auszuhändigen, da schon alle „Termine“ belegt seien. Sie zeigte keinerlei Verständnis für die Dringlichkeit. Daraufhin habe ich ein anderes Sanitätshaus angerufen und konnte dort direkt vorbeikommen, um einen Rollstuhl abzuholen. An das Sanitätshaus Pfänder werde ich mich nicht mehr wenden und ich werde es auch niemandem empfehlen.

Meine Frau und ich waren zur Beratung wegen der Neuanschaffung eines Rollstuhls und eines Pflegebetts ins Sanitätshaus Pfänder gekommen. Die Mitarbeiterin und der Mitarbeiter der Rehatechnik boten eine sehr kompetente Beratung bei der Auswahl des Rollstuhls. Sie nahmen sich Zeit mit uns alle Möglichkeiten der Ausstattung zu diskutieren. Auch konnte meine Frau mehrere Rollstühle probesitzen und wir konnten uns ein Bild von der Funktionalität machen, und uns letztendlich für einen Rollstuhl entscheiden. Das Pflegebett wurde nach unseren Angaben laut des vorhandenen Katalogs konfiguriert. Auch dort wurden uns sämtliche Möglichkeiten ausführlich erörtert. Fazit: Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit für uns Kunden. Wir können das Sanitätshaus Pfänder sehr empfehlen. Man bekommt dort eine sehr gute und kompetente Beratung. Von uns 5 Sterne