Christian Kaiser
10. December 2025
Toller Typ, klasse Arbeit. Gern nimmer wieder. Er schafft es sogar, einen Heizungs-Kundendienst aus der Ferne durchzuführen! Dazu muss nicht einmal ein Mitarbeiter (außer bei der Rechnungsstellung, die war dann real) etwas dafür tun. Respekt. /s Beweisbar durch das Log-File der Heizung, siehe unten. Bei der in Rechnung gestellten "Wartung" war nachweislich niemand an der Heizung. Der Schriftverkehr dazu mit der Hausverwaltung ist natürlich noch da, sein (Abmahn)anwalt darf sich ruhig melden, gegen Aufwandsentschädigung übergebe ich ihm das gern. Zum Glück hat die Verwaltung unseres Hauses bei mir als Beiratsvorsitzenden angefragt, als die Rechnung einflatterte, ob das in Ordnung sei. Nach ein paar Ausreden hat Fa. Senger dann den Kundendienst durch Mitarbeiter des Brenner-Herstellers durchführen lassen (und damit auch zugegeben, dass da nichts war). Alles nur ein Missverständnis. Jaja. Problem an solchen Missverständnissen ist, dass der Service wichtig ist. Der Kundendienst hat ernste Probleme gefunden, "die Heizung hätte den Winter nicht ohne Störung überstanden". Zu meinen 2 Sternen: sein Anwalt macht wenigstens Arbeit: gegen negative Rezensionen gegen "Diffamierung" vorzugehen. Für die Auswahl des Anwalts also 2 Sterne (mit seinem Gewissen muss dieser solche Arbeit selbst ausmachen). Es ist mittlerweile Mode geworden, reihenweise die schlechten Bewertungen löschen zu lassen. Google-Bewertungssterne sind seitdem sehr unzuverlässig geworden. Wen es interessiert: einfach mal suchen nach "Diffamierung" und "Maps-Bewertung". Vergesst diese Sterne hier. Die sagen *nichts* aus. Nachweis für Interessierte: hier das Log der Heizung für den Monat Mai, die "Wartung" (geht nicht ohne Ausschalten!) hat im Mail 2023 angeblich stattgefunden: 29.05.2023, 12:00:02, 0, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 29.05.2023, 12:00:01, 1, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 26.05.2023, 21:38:39, 0, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 26.05.2023, 17:38:38, 1, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 22.05.2023, 12:00:01, 0, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 22.05.2023, 12:00:01, 1, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 19.05.2023, 17:38:23, 0, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 19.05.2023, 13:38:22, 1, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 15.05.2023, 12:00:01, 0, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 15.05.2023, 12:00:01, 1, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 12.05.2023, 13:38:07, 0, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 12.05.2023, 09:38:05, 1, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 08.05.2023, 12:00:01, 0, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 08.05.2023, 12:00:01, 1, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 05.05.2023, 09:37:51, 0, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 05.05.2023, 05:37:48, 1, i001, 044, LEGIONELLENSCH. 01.05.2023, 12:00:01, 0, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ 01.05.2023, 12:00:01, 1, 000, 042, BLOCKIERSCHUTZ und die Heizung meldete in den nächsten Monaten weiterhin regelmäßig den Wunsch nach "Wartung" und "Service". Jaja, diese modenen Dinger... Eine Betrugsanzeige meinerseits wurde von der Staatsanwaltschaft wegen "Mangel an öffentlichem Interesse" eingestellt - nicht aber wegen Beweismangel. Schlicht Desinteresse. Und ich schreibe das hier so deutlich, weil gegen eine Bewertung von einem Fall bei mir, den ich *nichts* nachweisen kann - und der schon länger her ist - wegen "Diffamierung" Einspruch eingelegt wurde. Honi soit qui mal y pense.