Heizungstechnik Schwarz e.K.

Ich habe am Montag 19.01.2026 mit einem Mitarbeiter telefoniert und wurde zunächst gut beraten. Für Donnerstag 22.01.2026 um 16:30 Uhr wurde ein Termin vereinbart. Am Donnerstag um 9:20 Uhr erhielt ich jedoch einen Anruf, dass der Termin storniert wird, da morgens ein anderer Termin dazwischengekommen sei. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass künftig 150 € für einen Termin verlangt werden (man ist mir „entgegengekommen“ und hat es auf 50 € reduziert). Mir wurde dadurch das Gefühl vermittelt, dass andere Kunden eine höhere Priorität haben, da mein Termin einfach gecancelt wurde. Dass nun Geld für einen Termin verlangt wird, ist grundsätzlich in Ordnung – jede Firma handhabt das anders. Allerdings hätte dies von Anfang an, also bereits im ersten Gespräch, klar kommuniziert werden müssen. Durch die kurzfristige Absage habe ich fast eine Woche verloren und muss mich nun erneut auf die Suche nach einer zuverlässigen Firma machen. Aufgrund der Google-Rezensionen bin ich davon ausgegangen, dass hier professionell und kundenorientiert gearbeitet wird – leider war das in meinem Fall nicht so.

Modernisierung einer Dusche. FA Schwarz hat tolle Arbeit geleistet. Die Kommunikation/Abwicklung, sowie Arbeiten vor Ort waren stets top! Ich kann dieses Familienbetrieb nur empfehlen 👌

Heizung ausgefallen, Monteur war gleich da. Sehr freundlich, engagiert und kompetent! Danach alles sauber und ordentlich hinterlassen. Tiptop

Leider überwiegend nur schlechte Erfahrungen mit der Firma Schwarz gemacht. Die abgegebene Qualität war nicht zufriedenstellend, wodurch es auch zu vielen Komplikationen und Verzug kam. Es scheint auch eine fehlende Kommunikation zwischen Monteuren und Leitung zu geben.

Hatten einen Heizungsausfall am Freitag , war die einzigste Firma die sofort einen Techniker geschickt hat . Der Techniker war sehr schnell vor Ort und sehr kompetent . Da die Pumpe defekt war , wurde zuerst eine bestellt und glücklicherweise kam der Techniker eine halbe Stunde später wieder und hatte doch noch eine Pumpe . Das hat uns vor kaltem Wasser und Haus bewahrt . Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe . Sehr freundliche und sehr nette Mitarbeiter