Unmuth Sanitärtechnik | Sanitär und Heizung

Leider kann ich hier keine 0-Sterne Bewertung abgeben. Diese Firma ist absolut unzuverlässig, unfreundlich und unprofessionell. Anstatt von vornherein zu sagen, dass man keine Kapazität hat, wird man über eine Woche mit den Worten "wir melden uns" hingehalten. Ein Rückruf kam jedoch nicht ein einziges Mal. Nachdem ich nun ehrlich, aber dennoch freundlich, meine Meinung dazu geäußert habe, wurde der Anruf mit den Worten "suchen Sie sich jemand anderes" beendet. Sitze nun völlig umsonst seit einer Woche bei 15 Grad tagtäglich in meiner Wohnung. Ich kann verstehen, dass gerade bei Beginn der Heizperiode sehr viele Aufträge reinkommen. Ich kann jedoch nicht verstehen, wieso man nicht einfach direkt eine klare Angabe bzw Termin ausmachen kann. Falls Ihr Probleme habt, sucht euch eine andere Firma! Spart viel Zeit und Nerven!

Wir hatten einen Notfall mit Wasseraustritt. Problem wurde innerhalb eines Tages gelöst. Schneller guter Service, fachkompetent und zuverlässig.

Sehr schlechte Beratung, bei Rückfragen ans Office unfreundlich & nicht kompetent. Dies kam allerdings erst nach dem Einbau vor dem Einbau waren alle freundlich & daran interessiert ins Geschäft zu kommen. E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet, man fühlt sich schlecht betreut daher leider schlechter Service. Einbau war soweit okay & Zeitfenster wurde eingehalten. Kosten haben das Angebot überschritten, da Positionen angeblich nicht vorhersehbar waren.

Beim Kostenvoranschlag wird eine Position "vergessen". Da sich Rechnung weniger als 10% erhöht hat Kunde das Nachsehen. Personal und Büro sehr unfreundlich. Antworten nur sehr verzögert oder gar nicht. Nach Heizungserneuerung, Boiler nach 18 Monaten durchgerostet!!!!! Dadurch Wasserschaden. Weiterer Wasserschaden weil Monteure Wasser laufen lassen, während sie im Auto vespern. Mieter zurecht verärgert. Chef bedroht mich als Vermieter. Chef antwortet nicht bezüglich Schadensübernahme durch Erhöhung der Versicherungsprämie .

Super netter Chef aber grosser Mangel an Freundlichkeit im Büro. Kunden werden der Lüge bezichtigt. Zuverlässig bei Terminen und ordentliche Arbeitsweise. Reparaturen werden allerdings ohne konkrete Rücksprache oder Preisinformationen einfach durchgeführt. Rechnungen dann plötzlich doppelt so teuer.