Robert Kerschbaumer GmbH

Wir sind seit Jahren Kunden und bis dato waren wir immer zufrieden, insbesondere mit den Mitarbeitern die sich bei uns vor Ort um die Heizung kümmern. Der Großteil der Mitarbeiter ist sehr kompetent. Vorgestern bekamen wir dann eine Mahnung ins Haus. Offensichtlich haben wir vergessen eine Rechnung vom September 2023 zu begleichen. Warum man aber bei langjährigen Kunden gleich zur Mahnung mit Mahngebühren und Zinsen greift, anstatt mal eine Rückfrage zu stellen ist mir ein Rätsel und kein gutes Geschäftsgebaren. Insbesondere das man so lange wartet ist äußerst fragwürdig. Wir werden wohl wechseln.... Nachtrag: Die Geschäftsleitung hat uns aufgrund der Bewertung kontaktiert und sich persönlich entschuldigt. Das verdient Respekt! Uns wurde eine bessere Kommunikation versprochen!

Das Unternehmen führt seinen guten Ruf zurecht! Individuelle Beratung und Lösungen! Kundenzufriedenheit ist garantiert! Empfehlung!

Zum Glück gibt es auch andere Heizungsbauer. Absolute Abzocke. 1. Check, Problem nicht gefunden, Kaffee getrunken. 2. Check, Problem nicht gefunden, Kaffee getrunken, auf ein Geräusch gewartet. 3. Check, Wartung geplant, nicht ausgeführt, lange wegen Teilen telefoniert, fotografiert, Kaffee getrunken. Nichts repariert, keinen Teile, keine Wartung. Für die 3 Besuche 3 Rechnungen bekommen, Gesamtsumme von € 830,-- Für Nichts außer hinfahren, schauen, telefonieren und Kaffee trinken. € 830,-- !!!!!!!!!!! So einfach möchte ich auch gerne so viel Geld verdienen! Mitarbeiter im Büro am Telefon absolut pampig und unverschämt !!! Der versprochene Rückruf kam auch nie.

Ich hatte die Firma Kerschbaumer kontaktiert, da meine Oma Probleme hatte mit der Heizung. Frau S. hat mich sehr kompetent und freundlich beraten und war mir eine große Hilfe. Gerne wieder.

Leider ist Frau S. am Telefon sehr unfreundlich und nicht gerade kooperativ weswegen wir nach 7 Jahren zu einer anderen Firma gewechselt sind. Ein Defekt an der Heizung wurde leider nicht richtig erkannt. Ich bin froh eine Zweitmeinung eingeholt zu haben . Positiv Hervorzuheben ist Herr Höfler welcher Jahre lang eine super Arbeit bei uns gemacht hat .