Bille Bad & Wärme GmbH & Co. KG

Nachdem wir uns intensiv mit verschiedenen Heizungsalternativen beschäftigt haben, sind wir schließlich auf das Wärmepumpen-Hybrid-System von Bille Bad und Wärme gestoßen – und rückblickend war das die absolut richtige Entscheidung. Schon die erste Kontaktaufnahme war sehr angenehm: freundlich, kompetent und überhaupt nicht aufdringlich. Man spürt sofort, dass hier nicht einfach nur schnell verkauft werden soll, sondern dass echtes Interesse besteht, die für den Kunden beste Lösung zu finden. Die Beratung war außergewöhnlich ausführlich und individuell. Es wurde genau analysiert, welche technischen Möglichkeiten unser Haus bietet, welche Einsparungen realistisch sind und wie sich das System in Zukunft entwickeln lässt. Besonders gut gefallen hat uns, dass auch die langfristige Perspektive angesprochen wurde: steigende Energiepreise, gesetzliche Vorgaben im Bereich Heizung und Klimaschutz, sowie die Vorteile, die wir mit einer Hybridlösung haben, weil wir sowohl flexibel bleiben als auch auf Nachhaltigkeit setzen. Ein weiteres Highlight war die umfassende Unterstützung beim Thema Förderungen. Ohne die Hilfe von Bille Bad und Wärme hätten wir wahrscheinlich gar nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Das Team hat uns Schritt für Schritt durch den Förderdschungel geführt, alle notwendigen Unterlagen zusammengestellt und uns bei Anträgen begleitet. Das hat uns nicht nur Zeit, sondern auch bares Geld gespart – ein Service, den man so nicht überall bekommt. Die gesamte Abwicklung lief absolut professionell ab. Die Terminabsprachen wurden zuverlässig eingehalten, das Team war pünktlich vor Ort und hat äußerst sauber gearbeitet. Wir waren wirklich überrascht, wie organisiert alles ablief – von der Demontage der alten Anlage bis hin zur Installation und Feinjustierung des neuen Systems. Jede Frage wurde geduldig beantwortet, und man hat sich viel Zeit genommen, um uns die Funktionsweise genau zu erklären. Besonders angenehm: die ruhige, konzentrierte Arbeitsweise, die immer einen sehr kompetenten Eindruck hinterließ. Seit das Wärmepumpen-Hybrid-System nun in Betrieb ist, spüren wir täglich die Vorteile. Die Anlage arbeitet extrem effizient, leise und zuverlässig. Schon nach wenigen Wochen konnten wir feststellen, dass die Heizkosten spürbar gesunken sind. Gleichzeitig haben wir das gute Gefühl, einen wichtigen Schritt in Richtung Nachhaltigkeit gemacht zu haben. Gerade in Zeiten, in denen Klimaschutz und Energieeinsparung immer wichtiger werden, ist das ein beruhigendes Gefühl – auch für kommende Generationen. Ein weiterer Aspekt, der uns begeistert: die Kombination aus klassischer Technik und moderner Wärmepumpe. Dadurch sind wir flexibel, haben jederzeit eine sichere Wärmeversorgung und gleichzeitig eine zukunftssichere Lösung, die sich auch langfristig rechnet. Diese durchdachte Balance aus Verlässlichkeit, Nachhaltigkeit und Kostenersparnis war genau das, was wir gesucht haben. Zusammengefasst: Bille Bad und Wärme hat uns von Anfang bis Ende überzeugt – durch hervorragende Beratung, professionelle Begleitung bei den Förderungen, eine saubere und fachgerechte Installation sowie einen exzellenten Kundenservice. Es ist selten, dass man nach einem größeren Projekt sagen kann: alles hat wirklich reibungslos funktioniert. Hier war das der Fall. Wir können die Firma ohne Einschränkungen weiterempfehlen und würden uns jederzeit wieder für sie entscheiden. Vielen Dank an das gesamte Team!“

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe mein Bad komplett von Bille Bad und Wärme sanieren lassen und bin rundum begeistert! Schon bei der Beratung hat man sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche und Vorstellungen genau zu verstehen. Ich bekam hilfreiche Tipps zur Gestaltung und Materialauswahl, die sich im Nachhinein als goldrichtig herausgestellt haben. Die Umsetzung verlief absolut professionell: Die Handwerker waren pünktlich, zuverlässig und haben sehr sauber gearbeitet. Auch während der Bauphase wurde ich immer über den Fortschritt informiert und bei Rückfragen sofort ernst genommen. Besonders hervorheben möchte ich, dass alle vereinbarten Termine eingehalten wurden – keine Selbstverständlichkeit in der heutigen Zeit! Das Ergebnis spricht für sich: Mein Bad ist nicht nur funktional, sondern ein echter Wohlfühlort geworden. Die Qualität der Arbeit ist hervorragend, jedes Detail passt. Ich kann Bille Bad und Wärme uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Vielen Dank für mein neues Traumbad!

Vor einiger Zeit beauftragten wir Bille Bad & Wärme mit der Installation einer Hybrid-Heizanlage. Daraus entwickelte sich unser Heizungs-Alptraum, der bis heute nachhält. Bereits bei der Planung wie auch bei der Umsetzung der Heizanlage wurden erhebliche Fehler gemacht, die zu Heizungsausfällen sowie Zusatzaufwänden und -kosten geführt haben, so u.a.: • Der eingebaute Kombispeicher entsprach nicht der Planung, war inkompatibel und musste schließlich ausgetauscht werden. • Der Kombispeicher war obendrein falsch angeschlossen (Rück- und Vorläufe vertauscht), was zu erhöhten Betriebskosten geführt hatte. • Die elektrische Verdrahtung war falsch ausgeführt, was bei bestimmten Betriebszuständen zu Komplettausfällen der Heizanlage führte. • Die Rohrisolierung wurde unzureichend angebracht und entsprach nicht den gesetzlichen Vorgaben. • Bei der Heizungsfüllarmatur wurde die vorgeschriebene Ablaufleitung nicht installiert. • Es ist fraglich, ob die vom Hersteller vorgeschriebene Vorbehandlung des Heizungswassers tatsächlich erfolgt ist. • Gesetzlich erforderliche Unterlagen wurden erst nach mehrmaliger Aufforderung ausgehändigt. Kundenservice und Mängelbeseitigung waren absolut enttäuschend: Zur Beseitigung der Mängel musste teilweise mehrfach aufgefordert werden. Diese erfolgte schleppend, teilweise wurden angezeigte Mängel bis heute nicht behoben. Mehrfach musste auch der Werkskundendienst des Herstellers hinzugezogen werden. Kosten wurden nicht erstattet. Die Kommunikation war mühsam, auch wir haben erlebt, dass der Firmenchef zunehmend genervt und ungehalten reagierte.

Baustelle Wohnungssanierung / Sanitärarbeiten in Bad Dürrheim Für den 19. August war der vereinbarte Arbeitsbeginn, zu dem ich Urlaub nahm und pünktlich um 8 Uhr vor Ort war. Die Firma Bille erschien nicht. Eine Stunde gewartet, angerufen, „wir kommen am 22. August“, also wieder Urlaub genommen. Kein Wort der Entschuldigung von Herr Bille. Obwohl im Vorfeld besprochen wurde, wo die Ablaufrinne der Dusche hinkommt weil sie eben nur an dieser einen Stelle Sinn machte, wurde 2 x an falscher Stelle gebohrt bis es dann richtig gemacht wurde. Kernbohrungen in den Kellerraum der Nachbarin bedeutete viel extra Zeit und Arbeit für das Verspachteln; Abdecken und Reinigen des Kellers; unnötiger Lärm im Haus; die Decke sah aus wie ein Schweizer Käse wofür die Nachbarin wenig Verständnis hatte. Auch hier kein Wort des Bedauerns von Bille. Für beide Bäder haben wir uns Waschtische anbieten lassen, die wir aber, weil zu teuer, aus dem Auftrag genommen haben. Herr Bille sagte, es sei noch nichts bestellt. Die überwiegenden Artikel sind Standard, sind im Großhandel sofort lieferbar und bedürfen keiner Bestellung wochenlang im Voraus. Bille hat damit aber ein Problem und sagte mir telefonisch, daß dann die anderen Artikel teurer werden würden, weil die Firma eine „Mischkalkulation“ habe und einen „Deckungsbeitrag“ erfüllen müsse. Das erklärte mir dann auch noch einmal der wenig freundliche Abfangjäger im Büro. Ich wollte mir die Mischkalkulation- Deckungsbeitrag- Politik noch einmal von Herr Bille persönlich erklären lassen. Zwischenzeitlich hatte er mich aber auf Whatsapp/Handy blockiert. Als ich später auf der Baustelle fragte wieso, erklärte er mir, dass er alle Kunden blockiert habe, weil jetzt in der kalten Winterzeit wegen Heizungsnotfällen immer so viel los sei und Kunden doch bitte im Büro anrufen sollen. Auf Baustellen kommt es regelmäßig vor, daß Aufträge geändert, gekürzt, ergänzt werden. Das ist ganz normal und so lange noch kein Material bestellt wurde, auch noch nie ein Problem gewesen. Im August erwähnte Herr Bille auf der Baustelle, daß für die Glasabtrennung der Dusche im Gästebad jemand vorbei kommen muss um Aufmaß zu nehmen, nachdem die Fliesen verlegt worden sind. Auch im Angebot steht, daß das Aufmaß der Duschkabine erst nach vollständiger Wandbelegung aufgenommen werden. Das ist nur logisch. Deshalb ist es widersprüchlich, daß mir das Büro erklärt, dass die Glastüren (und alles andere auch) bereits bestellt worden seien und der Lieferant bzw. Bille uns bei Abbestellung hohe Stornogebühren berechnen würde. Das exakte Maß der Glastüren war ja noch gar nicht bekannt ist. Wie kann dann etwas bestellt worden sein? Bei allen anderen Sanitärobjekten bedurfte es keiner wochen- bzw. monatelangen Vorbestellung. Bis auf die Glaswände der Dusche war Standard-Ausstattung und z.B. bei reuter.de oder megabad sofort lieferbar. In einer Nische soll WM + Trockner in einem Einbaumöbel mit Arbeitsplatte darüber untergebracht werden. Bille setzte aber, wie uns der neue Sanitärmann sagt, die Abläufe viel zu hoch (auf 75 cm). Es wurden keine Unterputzsiphons verbaut, obwohl das Stand der Technik ist. Dass die Geräte in einen Korpus mit Arbeitsplatte kommen war Bille bekannt. Jetzt mussten einfache Siphons vor die Wand platziert werden, bei denen mit der Höhe nicht hinkommen, weil Unterkante Arbeitsplatte 89 cm ist. Auch die Tiefe des Korpus und der Arbeitsplatte muss angepasst werden was weitere Verzögerungen und Kosten verursacht. Am von Bille montierten Badheizkörper wurden keine Abdeckrosetten Badheizkörper angebracht oder auf der Baustelle gelassen für spätere Anbringung. Bei der Endmontage wurden zwei Brausearmaturen im Wohnzimmer einfach liegen gelassen und sind nicht montiert worden. Die einzelnen Sanitärobjekte und Preisgestaltung sind hochpreisig wie wir von anderen erfahren haben. Der Chef wirkt genervt, dünnhäutig, ist verhalten freundlich und kurz angebunden; ebenso die Büromitarbeiterinnen. Zum Glück ist unser neuer Sanitär pünktlich, professionell, ausgeglichen, freundlich und seinen Preis wert.

Das Bille Bad Team hat aus unserem kleinen, schwierigen Dachgeschoss Raum das Bestmögliche in Sachen Ausstattung Comfort und Look herausgeholt. Wir lieben nun unser schnickeliges Traumbad made by Bille Bad & Wärme