ケビンKev
08. January 2026
Ich war bei der Reparatur meiner Heizung persönlich anwesend. Vor Ort wurde ein neues Steuergerät eingebaut, die Anlage lief danach wieder ordnungsgemäß. In der späteren Rechnung wurde zusätzlich ein Flammendetektor berechnet. Nach meiner Beobachtung wurde dieser jedoch nicht eingebaut. Der neue Flammendetektor war zwar vorhanden, wurde aber wieder mitgenommen, der alte blieb verbaut. Auf meine Nachfrage wurde dennoch an dieser Rechnungsposition festgehalten und lediglich ein geringer Nachlass angeboten, obwohl das Bauteil deutlich höher berechnet wurde. Einen für mich nachvollziehbaren Nachweis für den Austausch habe ich nicht erhalten. Das Gespräch endete mit dem Hinweis, es stehe Aussage gegen Aussage. Ich empfinde dieses Vorgehen als nicht transparent und nicht kundenorientiert. Aus diesem Grund kann ich den Betrieb leider nicht weiterempfehlen.