Ln Neumeyer
03. March 2025
Das Gute vorweg: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durchweg sehr freundlich und unglaublich hilfsbereit. Aber eine große Bitte an die Chefinnen und Chefs: Durchdenkt eure Beratungsstruktur. Denn die Beratung in der Form ist einfach nur zermürbend und ermüdend. Ideen, die die Beratung für uns massiv erleichtert hätten: 1. Schreibt die Preise an die Artikel. Transparenz ist wichtig! 2. Erleichtert es euren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Preise von nicht ausgestellten Sachen leichter zu recherchieren. Es ist nicht mehr zeitgemäß, pro Hersteller erst einen dicken Katalog wälzen zu müssen und dann noch online nachschauen zu müssen, wie teuer der Artikel ist. Durch die beiden genannten Punkte hat man spätestens nach der dritten Armatur/Kloschüssel/Duscharmatur keine Lust mehr, nach dem Preis zu fragen und sucht sich einfach irgendwas aus. Sicher 45 Minuten der insgesamt 3h dort verbrachten wurden durch die Suche nach Preisen vergeudet. Der Preisschock folgt dann, wenn der Installateur das Angebot an den Kunden weiterleitet. Beispiel Spiegelschrank. 3800€ für einen Schrank in 1,60m Breite mit vier Steckdosen und dimmbarem Licht. Die wenigsten Menschen möchten dieses Geld gerne ausgeben - es ist doch nur ein Spiegelschrank, in den man Zahnbürste und Co reinstellt. Auf Nachfrage, ob es auch etwas günstigeres gibt, wird ein Spiegelschrank für 2500€ gefunden. Ob das nun preislich akzeptabel ist, muss jeder selbst für sich entscheiden. Fazit: Der Besuch ist trotz der unheimlich netten Mitarbeiterin, die uns kompetent beraten hat, eher ein Reinfall. Wir gingen nicht mit einem guten Gefühl aus der Beratung, weil wir nicht den Eindruck hatten, einem offenen und transparenten Beratungskonzept gegenüber gestanden zu haben. Also liebe Pfeiffer+May Verantwortlichen, bitte geht neue Wege und ändert etwas!
