Stefan Wallmann
29. January 2026
sehr freundliche und kompetente Beratung, sehr viel Zeit genommen und versucht eine Lösung für mein Problem zu finden ! 5 Sterne Top
Daniel Stich
21. December 2025
Ich würde am liebsten 30 sterne geben hatte proleme mit meinem pellet ofen zündkerze war defekt !! und das kurz vor weihnachten mein händler wo ich den mcz ofen gekauft habe wollte mich am freitag zurückrufen warte ich heute noch drauf!! Mit andreas heneka kontakt aufgenommen er ist 1 stunde weit weg von mir ist am gleichen tag noch gekommen und hat es repariert!!! Noch paar andere sachen gefragt wegen heizung wollen nächstes jahr umbauen der mann ist mein erster ansprechpartner der mann ist vom fach und sehr freundlich und sehr hilfsbereit
Rainer Diversy
07. November 2025
Herr Heneka hat mir sehr geholfen mit seinem Fachwissen. Mein MCZ Pelettofen hat mir Probleme gemacht aber 2 Anrufe bei Herrn Heneka haben geholfen und der Ofen läuft wieder. Lobenswert das es noch solche Handwerker gibt.
Frank Burbach
29. October 2025
Ich hatte Probleme an meinem MCZ-Pelletofen. Herr Heneka hat sich direkt gemeldet und wir konnten schnell einen Termin finden. Er konnte sogar schon am Telefon die Reparaturdauer angeben. Pünktlich erschienen, schnell gearbeitet, Fehler behoben. Sauber, präzise, schnell - Herz, was willst du mehr?
Christoph W.
08. August 2025
Wir waren mit unserem ursprünglicher Werkskubdendienst (Rheinland-Pfalz) absolut nicht zufrieden. Glücklicherweise hat MCZ dort nun endlich den Stecker gezogen und so sind wir zu Herrn Andreas Heneka gekommen. Herr Heneka hat den Austausch einer Platine und die darauffolgendene Inbetriebnahme vorgenommen. Während dem Austausch gab es einige nützliche Hinweise & Tipps zum Ofen. Nebenbei wurde der Pfusch vom anderen Werkskubdendienst kostenlos behoben (WLAN-Modul war beispielsweise falsch herum eingebaut). Im direkten Vergleich zum ursprünglichen Werkskubdendienst Rheinland-Pfalz sieht man jetzt erst einmal, wie schlecht man dort aufgehoben war und wie guter Service aussehen kann. Erreichbarkeit war auch kein Problem. AB, Kontaktformular, WhatsApp... Man bekommt immer zeitnah eine Rückmeldung. Was in der heutigen Zeit auch positiv hervorgehoben werden muss: wenn ein Termin ausgemacht ist, kommt auch jemand! #MCZ Tilda
