Weber GmbH - Heizung Lüftung Sanitär Blechnerei Kundendienst

Warte bis heute auf einen Rückruf da die Dame am Telefon Rücksprache mit dem Chef halten wollte( 17.09.25). Außerdem wollte sie das ich aufs Dach steige und die Typenschilder meiner Solaranlage fotografiere. Eine absolute Zumutung. Hab zum Glück eine andere Firma gefunden die Interesse an meinem Auftrag hat.

Zweimal persönlich dort gewesen und nach Termin gefragt. Beim ersten Mal wollten sie zurückrufen, was nicht geschah. Beim zweiten Mal sagten sie mir, dass sie am nächsten Tag spätnachmittsgs kommen werden und ich kurz vorher einen Anruf bekäme. Als niemand anrief und kam, fragte ich höflich telefonisch nach. Dann sagten sie mir, dass sie heute nicht mehr kommen werden. Als ich dann fragte, weshalb sie dann nicht wenigstens bei mir anriefen und absagten, bekam ich die Antwort "Warum sollten wir das tun?" Als ich dann fragte, ob denn überhaupt Interesse an der Annahme meines Auftrags bestehe, bekam ich die Antwort, dass ich mich gedulden müsse bis sie mich anrufen. Auch dieser Rückruf fand nie statt. Trauriger Umgang mit Kunden, die in der Nachbarschaft wohnen.

Sehr netter Chef, jedoch langsame Abwicklung und drei Mal Rechnungen bekommen, die im Spektrum von teuer bis unverschämt liegen. Hat versucht, Festpreis nachzuverhandeln. Als ich nicht darauf eingegangen bin wurde an der Heizungsinstallation gespart (Leitungen nicht isoliert). Stunden wurden abgerechnet, die so nicht besprochen oder nicht gearbeitet wurden. Sehr enttäuscht.

Schlechte Erfahrung. Selbst der Inhaber hielt sich nicht an seine Zusage der Auftragsabsprache. Erst nach telefonischer Nachfrage wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, daß kein Interesse an dem Auftrag besteht.

Ich habe eine Wärmepumpe von Solarfocus von der Fa. Weber einbauen lassen. Alle Arbeiten wurden fristgerecht erledigt. Alle dazugehörigen Anträge wurden von der Fa. Weber bearbeitet. Die Wärmepumpe läuft seit der Inbetriebnahme problemlos. Fragen werden immer schnellstmöglich beantwortet. Bei Problemen gerne geholfen perfekt. Auch der Ausbau der Gasheizung ging ohne Probleme vonstatten. Bin seit Jahren Kunde bei der Fa. Weber habe noch keine schlechten Erfahrungen gemacht auch die Mitarbeiter absolut verlässlich deshalb mein Ansprechpartner in Sachen Heizung und Installationen.