Lüllich GmbH

Leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Der Chef war in unserem Kontakt alles andere als professionell – respektlos im Ton und überhaupt nicht zuvorkommend. Auf Rückfragen wurde ungeduldig oder sogar herablassend reagiert. So stellt man sich Kundenservice nicht vor. Die Arbeit mag vielleicht solide sein, aber der Umgang mit Kunden lässt stark zu wünschen übrig. Ich werde mich in Zukunft definitiv an ein anderes Unternehmen wenden.

Der telefonische Kontakt war super freundlich und kompetent. Aus den im Gespräch "angekündigten" 850€ wurden - für Ausbau und Entsorgung altes WC und Beschaffung und Einbau neues WC - 950€. Aber auch bei mir mussten die Handwerker in der Arbeitszeit fehlende Teile kaufen (möglich, dass das wirklich nicht absehbar bar). Ärgerlich war, dass das Klo erst mit gut 1 cm Höhenunterschied pro Seite schief eingebaut wurde. Wurde aber am selben Tag noch ausgebessert. Dann mussten die Handwerker nochmal kommen, weil mir ein Sitz mit Absenkautomatik zwar in Rechnung gestellt, aber nicht eingebaut wurde. *Fazit* Bei dem Preis für ein normales WC hätte ich mir etwas mehr Professionalität gewünscht. Aber immerhin sehr netter Kontakt und alle Beanstandungen wurden ausgebessert.

Wir hatten ein Leck am Abfluss unter der Küchenspüle. Die Firma Lüllich schickte daraufhin an mehreren Tagen mehrere Handwerker, die versuchten den Abfluss zu reparieren. Alle diese Versuche sind jedoch gescheitert. Das Endergebnis kann man im Bild unten bewundern. Und ja, das ist Klebeband mit dem man versucht hat die Undichtigkeit zu beseitigen. Selbst nach Ausbau der gesamten alten Rohre (keine 10 Jahre alt), und Einbau neuer Rohre war dies das beste Ergebnis, das abgeliefert werden konnte. Die Begründung: Es handelt sich um ein Blanco System, welches spezielle Rohre verwendet. Ich habe daraufhin ein neues Rohrset direkt bei Blanco bestellt, aber auch bei diesem konnte der Einbau durch die Mitarbeiter der Firma Lüllich nicht erfolgreich durchgeführt werden. Ich habe letzten Endes Handwerker des Küchenstudios, welches die Spüle ursprünglich eingebaut hatte mit der Reparatur beauftragt, die dann auch erfolgreich war. Die Rechnung der Firma Lüllich (~200 Euro) war selbstverständlich vollständig zu bezahlen, obwohl im Grunde mehr kaputt gemacht wurde als repariert wurde. Trotz telefonischer Zusagen von Seiten der Firma auf die Forderung der Rechnung zu verzichten flatterten mir Mahnungen ins Haus, die ich letzten Endes bezahlt habe.

Wir haben unser 2 Familienhaus komplett renoviert. Das Ganze Team der Fa. Lüllich hat sehr gute Arbeit geleistet. Ganz besonders Herr Löffler hat uns sehr gut beraten. Er hat alles sehr professionell geplant und umgesetzt. Vielen Dank Herr Löffler. Die eingesetzten Techniker haben alles mit sehr hoher Qualität umgesetzt. Bis heute ist alles wie beim ersten Tag - alles ist dicht - alles funktioniert. Wir haben im kompletten Haus die Heizungsrohre ersetzten lassen. Weiter wurden 2 komplett neue Bäder geplant und eingebaut. Weiter wurden alle Heizkörper ersetzt. Und auch alle zu und Abwasserrohre erneuert. Wir können die Fa. Lüllich empfehlen.

Nicht billig allerdings in meinen Augen das Geld wert. Ich habe einen Wartungsvertrag für meine Kesselhebeanlage. Bei einem Notfall war man auch so flexibel den Wartungstermin einfach um 2Monate nach vorne zu verschieben und mir dann trotz Umweg und Umständen nichts dafür extra zu berechnen (1Tag nach Anruf vor Ort gewesen). Die Kollegen die die Wartung dann durchführen haben mir bislang immer alles erklärt wenn ich Fragen hatte, soweit ich das nachvollziehen kann wurde auch immer ordentlich gearbeitet und alles sauber hinterlassen.