Morlock Jürgen GmbH &. Co. KG Sanitäre Anlagen

Ich kann bisher nur positive Erfahrungen von der FA. Morlock berichten. Zuerst waren wir mehrere Jahre Kunde als Eigentümer einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus. Nun sind wir seit ca. 5 Jahren Kunde mit einem einem Eigenheim und Gastherme. Warum ich nun eine Bewerbung schreibe ist die sehr professionelle Behebung des kürzlichen Ausfalls unserer 20 Jahre alten Gastherme. Ich rief morgens um 08:00 bei der FA. Morlock mit der Problembeschreibung an, eine Stunde später war ein Techniker vor Ort um sich der Sache anzunehmen. Ursache war ein Defekt des Radiallüfters. Bis um 15:00 Uhr wurde das Bauteil beschafft und bei uns vorort wieder verbaut. Der Servicetechniker war noch dazu sehr kompetent und hat mir alles nachvollziehbar erklärt. Preislich liegt der Lüfter nicht nennenswert über den Preisen die man online bei Selbstbeschaffung findet. Wirklich ein sehr guter, flexibler und schneller Service! Bitte weiter so...

Dieses Unternehmen ist ein Albtraum! Man wird von einem Termin zum nächsten vertröstet, auf E-Mails oder Anrufe reagiert niemand, und die versprochenen Leistungen bleiben komplett aus. Kunden werden systematisch hingehalten und regelrecht vor den Kopf gestoßen. Ich habe noch nie so eine unfähige und unprofessionelle Firma erlebt – absolut kein Vertrauen, absolut kein Service, absolut nichts

Unfassbar wie schlecht hier gearbeitet wird. Termine werden ständig verschoben, Rückrufe erfolgen nie und auf dringende Anliegen wartet man ewig. Statt Kunden zu helfen, werden Probleme ignoriert oder auf die lange Bank geschoben. So etwas habe ich noch nie erlebt – absolut inakzeptabel und nicht zu empfehlen

Eine absolute Katastrophe! Wochenlange bis monatelange Wartezeiten, keinerlei Verbindlichkeit und null Respekt gegenüber den Kunden. Man wird systematisch hingehalten, bekommt Versprechen, die nie eingehalten werden, und fühlt sich regelrecht verhöhnt. Wer hier auf Service, Zuverlässigkeit oder irgendeine Form von Kundenfreundlichkeit hofft, wird bitter enttäuscht. Dieses Unternehmen schafft es nicht, auch nur die einfachsten Dinge auf die Reihe zu bekommen – schlichtweg unzumutbar!

Meine Mietwohnung in Niefern wurde nach einem Wasserschaden auf Vordermann gebracht. Ich kann mir nur herzlich Bedanken für die tolle Arbeit und die netten Handwerker. Mein Bad wurde so sauber hinterlassen, das erlebt man nicht alle Tage! Vielen vielen Dank und Grüße an die Handwerker !! :-)