Thomas Albert

Ich bin gezwungen, meine Unzufriedenheit mit Thomas Albert zum Ausdruck zu bringen. Nicht nur, dass Anrufe wiederholt unbeantwortet blieben und vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden, auch der Mangel an Zuverlässigkeit seitens der Geschäftsführung war bedenklich. Es gab eine deutliche Diskrepanz zwischen zugesagten Dienstleistungen und tatsächlichem Handeln. Besonders problematisch fand ich, dass Rechnungen für Arbeiten ausgestellt wurden, die noch gar nicht erbracht wurden, was absolut inakzeptabel ist. Auch die interne Kommunikation scheint defizitär zu sein, was sich in einem Mangel an Überblick darüber äußert, welche E-Mails von wem gelesen wurden. Es ist bedauerlich, aber aufgrund dieser Erfahrungen kann ich Thomas Albert leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass das Unternehmen dieses Feedback ernst nimmt und in Zukunft Verbesserungen vornimmt.

Wegen Verlegung eines Wasseranschlusses für eine Waschmaschine sowie ein Ausgußwaschbecken nahm ich telefonischen Kontakt mit der Firma Thomas Albert auf. Von Frau Fischer wurde ich diesbezüglich mehrmals gut beraten. Am Ausgußwaschbecken wollte ich später einen Ablaufschlauch montieren, da die Verlegung eines Abflußrohres zu aufwendig gewesen wäre. Auch hierfür fand die Firma Albert eine gute Lösung. Der Auftrag wurde trotz der hoher Auftragslage sehr zeitnah ausgeführt. Das Montageteam war freundlich und arbeitete professionell. Die Erreichbarkeit der Firma war immer gewährleistet. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten.

Einwandfrei, der Mann hat sein Handwerk gelernt und den Fehler sofort gefunden. Innerhalb 15 Minuten wares behoben.

Herr Albert kam promt und hat das Problem zu fairen Konditionen gelöst. Gerne wieder! Herzlichen Dank!

Schlechtester Installateur den ich je hatte!!! Hat trotz ausführlicher Beschreibung des Problems keine Ahnung gehabt was er machen soll. Die Rechnung Betrag fast 120,- Euro. Auch die abgerechnete Zeit stimmte nicht. Gute 3/4 Stunde draufgeschlagen!!! Die Firma die das Problem löste schickte uns eine Rechnung von 60,- Euro. Größter Safrladen ever!!!! Bitte nicht engagieren!!!