Erich Müller GmbH

Bin von der Firma Müller enttäuscht und kann sie nicht weiterempfehlen. Hatte um einen Kostenvoranschlag für eine Warmwasser-Wärmepumpe gebeten, woraufhin ein Mitarbeiter vorbeikam, alles aufnahm und dann lediglich die Wärmepumpe ausgeschaltet hat um zu schauen, ob der Speicher weiterhin leckt. Das sollte ich dann beobachten. Daraufhin geschah wochenlang nichts, außer dass eine Rechnung über 152,-€ mir zugestellt wurde und ich aber trotzdem keinen Kostenvoranschlag hatte. Habe 2 mal diesbezüglich nochmal nachgefragt und bis heute keinen Kostenvoranschlag erhalten! Bin also für nichts und wieder nichts 152,-€ losgeworden. Laut Geschäftsführer hat alles seine Richtigkeit, da der Mitarbeiter nach der Ursache der Leckage geforscht hat. Ich weiß bis heute nicht was die Ursache für die Leckage ist, da er lediglich die Wärmepumpe ausgeschaltet hat und ich beobachten sollte ob der Speicher weiterhin leckt. Sehr professionell muss ich sagen! Und wie gesagt, danach weder was gehört, oder jemals einen Kostenvoranschlag für eine neue Warmwasser-Wärmepumpe erhalten. Der eine Stern ist dafür dass sie recht schnell vorbeigeschaut haben, das war dann aber auch alles!

Wir sind mit der letzten Wartung unserer Gasheizungsanlage leider nicht zufrieden. Der Techniker war insgesamt höchstens 40 Minuten vor Ort, berechnet wurden uns jedoch 1,5 Arbeitsstunden. Dies erscheint uns in keinem Verhältnis zur tatsächlich erbrachten Leistung zu stehen. Zusätzlich wurde eine Anfahrt von über einer halben Stunde berechnet, obwohl die Entfernung laut Google Maps nur etwa 5,5 km beträgt. Auch hier halten wir die Abrechnung für überhöht und nicht nachvollziehbar. Die Wartung selbst verlief zwar ohne größere Probleme, aber die Preisgestaltung und Transparenz der Rechnung lassen stark zu wünschen übrig. Auf unsere Rückfrage erhielten wir bislang keine zufriedenstellende Erklärung für die abgerechneten Zeiten. Fazit: Wir empfinden die Rechnung als unangemessen hoch und nicht kundenfreundlich. Bei zukünftigen Wartungen werden wir uns voraussichtlich an einen anderen Anbieter wenden, der seine Leistungen fair und transparent abrechnet.

Die Firma Müller ist eine zuverlässige und präzise Firma, die jeden Kundenwunsch umzusetzen versucht oder Alternativen aufzeigt. Sehr gute Qualität, sehr freundlich und schnell in der Umsetzung, auch in Kombination mit anderen Gewerken wie Elektrikern und Fliesenlegern. Man kann sie bei einer Badsanierung nur weiterempfehlen.

sehr freundliche Mitarbeiter! Bei Heizung Müller läuft es nicht nur schnell und zuverlässig, hier wird mit 1A Qualität fachlich gearbeitet und das absolut sauber! Kann ich nur weiterempfehlen. Unbedingt auf das Leistungsangebot achten, geht hier nämlich weit über den klassischen Sani hinaus!! Danke dass ihr immer so zuverlässig seid - bis zum nächsten Mal :)

Ich kann die Erich Müller GmbH in Freudenstadt nur weiterempfehlen. Bei allem Rund ums Bad kommt man in Freudenstadt und Umgebung nicht um diese Firma herum. Von der Rückmeldung bis hin zur Termintreue und Ausführung hat hier alles gestimmt. Habe zudem selten so freundliche und sauber arbeitende Mitarbeiter erlebt. Wenn alle Handwerksfirmen so arbeiten würden ;-) Vielen Dank