Mustafa Celik
29. December 2025
Leider hatte ich bei meinem letzten Besuch bei Bauhaus eine sehr schlechte Erfahrung an der Kasse. Ich hatte mir ein Möbelbrett ausgesucht, es vor Ort in zwei Teile zuschneiden lassen und dafür einen Belag erhalten. An der Kasse hat mir die Kassiererin jedoch nicht geglaubt, dass der Zuschnitt korrekt erfolgt ist. Statt das Problem ruhig zu klären, wurden mehrere Telefonate geführt, weil offenbar niemand erreichbar war, der dies bestätigen konnte. Das Ganze hat unnötig lange gedauert und ich habe mich dabei wie ein Lügner behandelt gefühlt. Erst nach Rückfrage wurde schließlich bestätigt, dass alles korrekt war. Diese Situation war für mich sehr unangenehm und wirkte unprofessionell. Freundlicher und kundenorientierter Umgang sieht für mich anders aus.