Kern Haustechnik GmbH & Co.

Die 5 Sterne sind für den Servicetechniker 👉Nico👈 von Kern.

24 Stunden Notdienst, Sonntag 05.10.25, 11.30 Uhr, eiskalte Heizkörper, Notdienst Heizung Kern, Technikmonteur Nico hilft perfekt, solche Leute braucht Deutschland, Kern kann sich glücklich schätzen, solche Mitarbeiter im Team zu haben.

Fragwürdige Rechnungsstellung Habe einen Wasserfilter tauschen lassen (Judo Hauswasserstation) und dafür eine Rechnung über 825€ erhalten. Ziemlich verwundert habe ich dann beim Hersteller angefragt, was der Tausch kosten sollte und ein Angebot über 325€ erhalten. Firma Kern hat unter anderem 2 Personen zu je 2 Arbeitsstunden in Rechnung gestellt, was für diese Aufgabe nicht erforderlich ist. Laut Hersteller sollte es maximal 1 h für 1 Person sein. Der ausgetauschte Filter wurde von Fa. Kern mit 209€ berechnet, obwohl er laut Hersteller nur 76€ kostet. Weitere nicht nachvollziehbare Pauschalen wurden hinzugefügt. Habe die fragwürdigen Rechnungspunkte aufgelistet und gebeten darüber zu sprechen, zur Antwort kam nur eine Mail mit persönlichen Beleidigungen.

Sehr angenehme und kompetente Firma mit der die zusammenarbeiten viel Spaß macht.

Nach einem Überspannungsschaden an einer alten Heizanlage kam der Techniker zwar schnell hat sich aber nicht die Mühe gemacht die Elektronik groß zu testen. Im Anschluss konnte auch kein Kostenvoranschlag erstellt werden... Es gäbe keine Ersatzteile... Keine Kompatiblen Steuerungen... Am besten komplette Anlage tauschen hieß es. Im Anschluss auch noch frech über 50 Euro für den 10 Minuten Technikerbesuch verlangen (Techbiker war übrigens auf dem Rückweg von einem Auftrag in FDS). Anderer örtlicher Sanitärbetrieb hatte keine Probleme einen kostenlosen Kostenvoranschlag zu erstellen und gleich 2 Alternative Steuerungen anzubieten. Man hat sich auch Zeit für eine Analyse genommen. Fazit die Anlage läuft wieder. Firma Kern hat zwar aus Kullanz 50% erstattet aber mich trotzdem als Kunden verloren.