Weiss Haustechnik GmbH & Co. KG

Sehr schlechte Erfahrungen mit Roland Weiss im Jahr 2007

Über eine direkte und schnelle Terminvereinbarung unter Berücksichtigung meiner zeitlichen Optionen, war ich sehr erfreut. Der Mitarbeiter hat Malerarbeiten nach einem Wasserschaden durchgeführt. Seine Erscheinung war angenehm und sein Auftreten sehr höflich. Letztendlich war es die Ausführung, mit der ich sehr zufrieden bin. Mein Fazit: Immer wieder gerne!

Pünktlich zuverlässig kompetent.

Gute und zügige Problemlösung

Nachdem ein kleineres Projekt im Büro der Firma Weiss besprochen wurde und eine Vor-Ort-Besichtigung 1 Woche später ausgemacht wurde, passierte leider überhaupt nichts. Nach 3 Wochen Stille habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen. Laut Aussage des Seniors war anscheinend jemand bei mir vorbeigefahren ohne vorherige Ankündigung. Klar, kann man machen. Aber ein Telefonat spätestens danach würde ich erwarten. Der Hammer ist aber, dass es sich bei meinem Telefonat nach 3 Wochen herausgestellt hat, dass der (aufpassen... O-Ton Senior Weiss) Handwerker "nun keine Lust mehr hätte", den kleinen Auftrag auszuführen. Zudem scheint er auch noch beleidigt gewesen zu sein, dass ich den gewerblich zugelassenen Gas-Druckminderer online bestellt hatte und nicht über ihn bezogen habe. Beim Gespräch wurde ihm von mir mitgeteilt, dass ich einen wichtigen Eröffnungstetmin zu halten hätte. Verzögerungen wären nicht akzeptabel da Werbemaßnahmen für diesen Termin laufen. Alles in allem stand ich dann ohne Handwerker da. Die Firma ist total unprofessionell .. Ein Witz sogar. Das kann man nicht bringen, was diese beschissene Firma sich traut. Null Sterne eigentlich. NACHTRAG Danke für den netten Versuch eine professionelle Antwort zu hinterlassen. Sie haben also mehrere Versuche unternommen, mich zu erreichen... Seltsam... NULL Anrufe... NULL Nachrichten auf meinem Ab. Ich kanns ja nicht beweisen, ansonsten kommt mir doch glatt der Verdacht, dass das eine dreiste Lüge ist. Jeder weiß, wie schwer es ist zeitnah Handwerker zu bekommen. Von daher und in Anbetracht dessen, dass ein gewerblicher Eröffnungstermin davon abhängt, werde ich nicht so bescheuert sein und Termine mit ihnen nicht halten. Setzt allerdings voraus, dass der Handwerker auch anruft, wenn ein Termin vor Ort geplant ist.