Schmitt Haustechnik HSK GmbH

Leider hatte mein Warmwasserboiler bereits vor 3 Tagen eine Störung angezeigt und kein warmes Wasser mehr produziert. Einen Tag später wurde ein Servicetermin bei Schmitt Haustechnik angefragt. Am gleichen Tag hatte ich telefonisch Kontakt mit Frau Gluchowski. Sehr freundlich, kompetent, entgegenkommend. Gestern waren dann die Techniker vor Ort, haben den Defekt festgestellt. Noch am gleichen Nachmittag hat mich Frau Sauer angerufen und mir mitgeteilt, dass der Boiler leider komplett ausgetauscht werden muss. Auch sie war super freundlich, hilfsbereit, kompetent. Heute wurde dann schon der neue Boiler installiert. Die Techniker vor Ort haben mir beide Male ausführlich erklärt was gemacht wird und haben sehr professionell gearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich der Umgang der Kollegen untereinander. Das war respektvolle Kommunikation. Fazit: Absolut empfehlenswert!!!

Schaden zwar nur bedingt verursacht, Kommunikation danach aber unter aller Sau. Keine Rückmeldung wie versprochen, keine Info, nicht mal ne Mitteilung das es länger dauert.

ich bin seid vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde von der Firma Schmitt Haustechnik. Wann immer ich ein Problem mit meiner Heizung oder mit Sanitärdingen hatte, konnten mir die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter immer helfen. Ich fühle mich gut aufgehoben bei der Firma Schmitt. Gerhard G. aus Heidelberg

Selten so einen schlechten Service erlebt. Mitarbeiter muss sich vom Kunden Werkzeug und Material zur Behebung des Problems ( Absperrhahn am Gewinde undicht) leihen, selbes Problem tritt nach zwei Tagen wieder an der selben Stelle auf. Schwache Leistung! Hauptsache 7,5h berechnen wollen obwohl man nur 5h vor Ort war und davon alleine 2h nach dem Absperrhahn für das Wasser im Keller gesucht wurde, nur um anschließend vom Hausmeister per Telefon angeleitet werden zu müssen wie man das Wasser abstellt. Den Namen des Mitarbeiters lass ich an dieser Stelle freundlicherweise weg. Mann muss echt Glück haben das zwei kompetente Mitarbeiter vorbei kommen. Herr Zorn und Herr Odenwald kann ich sehr empfehlen.

Ich möchte mich herzlich bei der Sanitärfirma für die exzellente Unterstützung bei meiner Badsanierung bedanken. Der gesamte Prozess war beeindruckend unkompliziert, und die Abwicklung verlief reibungslos. Besonders hervorzuheben ist, dass mein Badezimmer innerhalb von nur 14 Tagen vollständig und ohne jegliche Mängel saniert wurde – einfach wow! Ein kleiner Verbesserungspunkt war die Erreichbarkeit, die manchmal etwas besser hätte sein können. Trotzdem hat das Team hervorragende Arbeit geleistet, und ich bin mit dem Ergebnis äußerst zufrieden. Ich kann diese Firma jedem empfehlen, der eine schnelle und qualitativ hochwertige Badsanierung wünscht.