Duscholux Sanitärprodukte GmbH

Ich hatte eine PanElle Duschverkleidung mit einem Foto von mir bestellt. Alles ging recht flott und der Schnitt war exakt wie gewünscht. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn man dort das eigentlich nur über einen Monteur liefert. Gibt aber keine, die sich da auskennen! Ist jedenfalls jetzt ein highlight :-)

Toller Kundenservice! Ich hatte bei einer 22jahre alten Duscholux Dusche einen Ermüdungsbruch an der linken oberen Duschaufhängung. Dank des schnellen Kundenservice haben wir ein passendes Ersatzteil bestellt und können so die Dusche wieder reparieren. Nochmals vielen Dank, ich kann Ihre Firma nur weiterempfehlen!

Brauchte neue Dichtungsbänder für eine alte Duscholux-Dusche. Online bestellt. Kosten knapp 36€ plus 7€ Versand. Das nur ein Band für diesen Preis geliefert wurde, hat mich dann schon schockiert. Normalerweise darf man schon davon ausgehen, dass man zwei Dichtungsbänder für diesen Preis erhält. Genaues ist auch nicht auf der Webseite beschrieben. Hilfreich wäre ein Hinweis, dass zwei für einen kompletten Tausch benötigt werden. Dann könnte man sich wenigstens überlegen, gleich eine neue Dusche zu kaufen. Muss nun zweites Dichtungsband kaufen und nochmals Versand bezahlen. Das ist richtig übel!

Wir haben uns gegen eine günstige Duschkabine aus dem Baumarkt entschieden und haben auf ein höherpreisiges Modell von Duscholux gesetzt, da wir davon ausgingen eine gute Qualität erwarten zu können. Leider falsch gedacht. Direkt beim ersten Mal duschen mussten wir feststellen, dass unser Badezimmer geflutet wurde. Die Dusche ist an mehreren Stellen undicht. Eine Dusche sei ja kein Auqarium, wurde uns dazu gesagt. Auch Videos als Nachweis wurden nicht ernst genommen. Die Bearbeitung der Meldung der Mängel dauert nun schon über mehr als 4 Monate. Auch entstandene Schäden, welche Garantiesache sind und nach 2 maliger Benutzung entstanden sind, werden nach mehr als 4 Monaten nicht repariert. Ich kann nur empfehlen die Finger von Duscholux Produkten zu lassen, da sowohl Service als auch Qualität nicht der Preis/Leistung entsprechen. Auf den Fotos sieht man die gebrochene Leiste und den Wasserrinsal bei wenig laufendem Wasser, welches in ca 50cm Entfernung auf die Kabine von innen trifft.

Leider ging die Steuerung meines Whirlpools kaputt - na gut , nach ca.25 Jahren. Vom Service wurde ich aber, weil keine Ersatzteile mehr verfügbar sind, in mehreren Telefonaten sehr freundlich dazu beraten, wie ich das Teil selbst wieder reparieren kann - Danke.