Bernd Müller Sanitär & Heizungs GmbH

Schneller,kompetenter und zuverlässiger Kundendienst,an den wir uns immer wieder gerne wenden.Danke Firma Bernd Müller!

Ich hatte in der dritten Woche vom Oktober diesen Jahres die Firma beauftragt da mein Warmwasser nicht mehr funktioniert hat. Anfangs am Telefon wurde mir auch gleich gesagt ob ich Mieter oder Eigentümer bin. Ich hatte gleich gesagt das mein Vermieter bescheid weiß und ich alles schriftlich besitze. Da die erste Frage gleich war "Wir wollen das Geld auch haben". So, nach etwas Wartedauer kam dann ein paar Tage später - trotz aussage das viel los sei jemand vorbei. Das war der einzige Pluspunkt, dass es sehr schnell ging. Jedoch hatte sich die Freude schnell erledigt, als der Angestellte da war hatte er sich den Elektroboiler angeschaut und sofort gemeint der wäre hinüber und es wäre ein Kurzschluß. Ich sagte ihm es käme mir eher vor wie ob es am Druck liegt das der Schalter nicht schaltet, da er zu schwach ist. Ich wurde nur angeschaut und gleich wurde gesagt da muss ein neuer Boiler dran mit dem Betrag. Man ging auch von einem sofortigen Worst Case Szenario aus die Wand muss auf gemacht werden, im Keller die Rohre müssen geprüft werden etc. Die Summe wurde sehr schnell angehoben. Auf jedenfall hieß es der Boiler wäre in 1-2 Tagen da und ich bekäme eine Rückmeldung! Bis heute nichts erhalten, keine Nachricht, keine Antwort. Obwohl ich auch die Kopie und Telefonnummer vom Vermieter mitgab. Ich habe das Gerät dann selbst geöffnet und die Kabel neu nachgedrückt, den Schalter etwas gereinigt und die Armatur etwas bewegt und fester in die Wand gedrückt. Siehe da - Warmwasser funktioniert wieder einwandfrei und habe das selbst kostenlos in 5 Minuten gemacht. Ich hatte jetzt über 2 Wochen nur kaltes Wasser zu dieser Jahreszeit und die Firma hatte dann einen nur allein gelassen. In Zukunft werde ich bei Problemen eine andere Firma kontaktieren in der Hoffnung das es besser verläuft.

Herzlichen Dank, dass Sie uns in unserer Not so schnell, freundlich und kompetent helfen konnten! Freitag mittag war unser Abfluss komplett verstopft, nichts ging mehr und das kurz vor dem Wochenende. Wir waren sehr froh, dass Sie uns so kurzfristig noch Mitarbeiter vorbei geschickt haben, die alles wieder frei bekamen.

Super nett und kurzfristige und schnelle Hilfe als unsere Gasheizung nicht mehr lief, obwohl wir keine Stammkunden waren, was wir jetzt aber gerne sind. Vielen, vielen lieben Dank nochmal an Frau Müller und ihren Mitarbeiter

Sehr guter Betrieb. Schnell, freundlich und äußerst kompetent. Preis-Leistung passt.