Baust Sanitär GmbH

Herr Baust war heute bei uns, da bei der Heizung immer wieder die Sicherung raus ging und es schon verdächtig roch. Deshalb hat er sofort Elektro Müller Heidelberg angerufen die innerhalb kürzester Zeit eintrafen und eine elektrische Zwischenlösung fanden und die gefährliche Situation entschärfen konnten, Pumpe/ Wasser/ Elektrik. Wir vom Haus möchten uns noch für den schnellen unkomplizierten und kompetenten Service bei Herrn Baust bedanken. Und das alles innerhalb 1 Stunde, es gibt sie noch unsere tollen Handwerker 🥰 Er kam nach einem Anruf umgehend.

Die Firma Baust hat bei uns unter anderem Steigleitungen fuer Heizungen installiert und dabei eine Abdeckkappe in der Leitung gelassen die erst entdeckt wurden als wir schon eingezogen und die Waende wieder verputzt waren. Die Firme weigerte sich anschliessend jede Verantwortung fuer ihre eigenen Fehler zu uebernehmen da das Problem von einem anderen Handwerker gefunden wurde. Auch ansonsten ist die Firma teuer, langsam, und pflegt insbesondere den eigenen Mitarbeitern gegenueber einen Umgangston der aeusserst unfreundlich ist. Wir koennen nur abraten...

Ich hatte eine Anfrage bezüglich des Jahresservice einer Weichwasseranlage. Herr Baust war äußerst kurz angebunden, unfreundlich und ungeduldig, am Ende des Telefonates fast schon laut. So bekommt man keine neue Kunden!

Ich wollte mir für den Austausch eines Warmwasserspeichers einen Kostenvorschlag einholen. Bereits bei der telefonischen Anfrage wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt dass es Ferien- und Urlaubszeit sei und ich mich bei einer anderen Firma erkundigen soll. So geht Kundenservice bei dieser Firma.

Diese Firma ist einfach nur zu empfehlen. Wir haben nun lange mit denen gearbeitet, da wir eine komplett neue Heizung bekommen haben. Alles lief sehr professionell, transparent und kundenorientiert ab. Ich habe selten so eine Handwerkersfirma erlebt. Vielleicht sind die etwas teurer als andere Firmen, aber diese Firma ist es wirklich wert!!!!