Wielo Wärmetechnik GmbH & Co. KG

Nicht zu empfehlen! Um Reparaturen wird sich nicht gekümmert, Garantie ist egal. Der Mann und die Frau waren beide sehr unfreundlich und unverschämt am Telefon. Für teure Einbauten ist schnell jemand da und macht Angebote, um seine Produkte zu verkaufen. Aber für Reparaturen und Serviceleistungen ist die Firma dann nicht mehr zuständig.

Hervorragender Service. Auch am Sonntag kam ein Monteur innerhalb 1 Stunde.

Diese Firma sollte schnellstmöglich an ihrem Personal arbeiten. Der Kollege am Telefon war so unverschämt pampig, weil ich nur einmal angerufen habe und nicht regelmäßig. Und der Weg von Wiesloch nach Eschelbach ist natürlich auch zu weit. Ich zahle dafür auch ordentlich Kohle. Und der Schlußsatz von ihm "suchen sie sich jemand anderes"!!! Geht gar nicht, kann ich aber nur jedem empfehlen. Es gibt auch noch Andere, die etwas freundlicher sind. Eine Entschuldigung wäre da wohl fällig.

0 Sterne!! Sehr unfreundlich am Telefon, schreit meine Frau an was Ihr einfiele so "Kurzfristig" anzurufen. Entschuldigung das meine Wasserpumpe mir nicht schon vor 4 Wochen sagen konnte das Sie stehen bleibt. Der Herr weiter am Telefon das der Weg ja auch nicht gering ist... Ok, der Weg war für den Brennereinbau, Schornstein und Öltank nah genug, bei einer Störung oder einer Wartung ist die Entfernung zu groß.... Weiter am Telefon, man solle sich einen Anderen Monteur suchen. Jupp, habe Ich gemacht, denn so etwas Unverschämtes hab ich weder Irgendwo erlebt, geschweige denn kommt mir nochmal ins Haus!

Ich habe bisher zwei Mal den Service der Firma Wielo nutzen müssen. Mal gab es ein Problem mit dem Druck in der Warmwasser Leitung und jetzt mit der Gas Heizung. Beide Male lief die Kommunikation freundlich und kompetent. Die Termine wurden eingehalten. Die Arbeiten wurden korrekt und freundlich ausgeführt. Ich werde die Dienste von Wielo gerne wieder in Anspruch nehmen und kann die Firma auch immer weiter empfehlen. Danke, so soll Service und Kundendienst sein.