Geis Sanitär - Heizung - Energie

Super Service. Kevin und seine Mitarbeiter sind einfach toll. Meine Frau und ich sind seit Jahren Kunden bei diese Firma und waren immer begeistert. Sehr zu empfehlen.

Ich möchte meine starke Unzufriedenheit in Bezug auf die erbrachte Dienstleistung durch den beauftragten Sanitärtechniker zum Ausdruck bringen. Nachdem ich den Techniker gebeten hatte, die vorliegende Situation vor Ort zu begutachten, investierte er lediglich etwa 30 Minuten in die Analyse des Problems. Während seines Besuchs äußerte er seine fachliche Meinung, die sich jedoch als nichts Neues erwies und bereits in meinem vorhandenen Kenntnisstand enthalten war. Was mich besonders enttäuscht, ist, dass die während des Besuchs geäußerten Ansätze und Meinungen in keiner Weise zur erfolgreichen Behebung des Wasseraustritts geführt haben. Selbst nachdem ich die Anlage eingeschaltet habe, blieb das Problem bestehen. Dies steht in direktem Widerspruch zu dem, was auf der Webseite des Dienstleisters beworben wurde: Fachberatung und Service, die ich leider nicht erleben durfte. Ich möchte auch hervorheben, dass trotz der kurzen Tätigkeitsdauer des Technikers von weniger als 30 Minuten, es ihm nicht gelungen ist, das Problem allein durch einfaches Drehen zu lösen. Noch enttäuschender ist die Tatsache, dass trotz der beträchtlichen Summe von über 65 Euro, die ich für diesen Einsatz gezahlt habe, keine zufriedenstellende Lösung erzielt wurde. Um mein Missfallen weiter zu verdeutlichen, habe ich eine E-Mail geschrieben, in der ich nach einer Lösung suchte und um Klärung bat. Bedauerlicherweise habe ich keinerlei Antwort erhalten, was die gesamte Erfahrung noch frustrierender macht. Es ist unbestreitbar, dass diese Situation eine erhebliche Unannehmlichkeit für mich darstellt. Ich bin der festen Überzeugung, dass entweder angemessene Schritte unternommen werden sollten, um das Problem endgültig zu beheben, oder aber der hohe Betrag überdacht und revidiert werden sollte. In Anbetracht der Umstände erwarte ich dringend eine umgehende und zufriedenstellende Lösung. Nie Wieder !!

Firma Geis wurde von unserer ursprünglichen Sanitärfirma hinzugezogen, da sie sich besser mit unserer Heizungsanlage auskennen würden. Und genau so war es!! Heizung wurde repariert und hatte seitdem keine Aussetzer mehr. Weiterer Fall - undichtes Wasserrohr am Brückentag. Innerhalb kürzester Zeit wurde zurückgerufen und innerhalb einer Stunde war der Mitarbeiter da und das Rohr getauscht. Firma Geis ist nur zu empfehlen!!

Wir haben im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, mit anschließender Vermittlung mit diesem Unternehmen zusammengearbeitet. Im Oktober 2020 wurde eine Rechnung gestellt, die bis April 2021 trotz Mahnung noch nicht beglichen wurde. Anfang Mai 2021 haben wir den Fall ins Inkasso an die Creditreform übergeben, nachdem trotz Anrufe keine Zahlung erfolgte. Leider wurde der Mahnbescheid noch an eine alte Adresse versendet (dumm gelaufen für uns) und wir hoffen nun, dass die aktuelle Adresse passt und der Mahnbescheid eingeht. Sehr schade, wie diese Zusammenarbeit gelaufen ist. Dies deckt sich wohl auch im Zusammenhang mit den anderen Bewertungen von unzufriedenen Kunden.

Ausgemachte Termine werden nicht eingehalten und nicht abgesagt. 6 Wochen sollte Badinstallation dauern. Tatsächlich hat es über 6 Monate gedauert. Zwischenrechnungen kommen innerhalb von 2-3 Tagen. Nach 2,5 Monaten Wartezeit bis Unzulänglichkeiten beseitigt wurden, kam innerhalb von 3 Tagen die Abschlussrechnung mit Mahngebühren 🤣. Das war noch längst nicht alles. Unglaublich! Absolut ignorant! Guter Tipp: Wählen Sie auf keinen Fall diese Firma.