Kai Eberlein GmbH Sanitär- und Heiztechnik

Ich habe mir insgesamt von drei lokalen sowie einem überregionalen Anbieter Umsetzungsvorschläge für meine Heizungsmodernisierung eingeholt. Am Ende habe ich mich für die Kai Eberlein GmbH aus Mannheim entschieden. Zwar wird für die Angebotserstellung eine Pauschale erhoben, was mich zunächst etwas zögern ließ. Doch Herr Eberlein war pünktlich beim Vor-Ort-Termin, und bereits am nächsten Werktag lag mir ein Angebot mit einem Reifegrad von rund 95 % vor. Diese Schnelligkeit und Präzision konnte kein anderer Mitbewerber erreichen. Die Pauschale wurde später vollständig verrechnet. Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt: • Demontage der alten Heizungsanlage • Installation neuer Steigleitungen • Einbau von FBH-Etagenverteilern • Montage der Fußbodenheizung • Luft-Wasser-Wärmepumpe für die Heizung • Separate Brauchwasserwärmepumpe mit Abluftnutzung aus den Bädern (Energierückgewinnung) • Enthärtungsanlage zur Wasseraufbereitung Besonders hervorheben möchte ich die Offenheit für individuelle Lösungen: Ich hatte mir gewünscht, zwei separate Wärmepumpen zu verbauen – eine für die Heizung und eine für das Warmwasser, gespeist durch die Abluft aus den Bädern. Während andere Anbieter davon abgeraten haben, hat Herr Eberlein dieses Konzept nicht nur unterstützt, sondern auch selbst in seinem eigenen Haus umgesetzt. Die Monteure und Techniker waren durchweg sehr freundlich. Die spürbare Mitarbeiterzufriedenheit und -verbundenheit hat sich direkt in der Qualität der Ausführung widergespiegelt – sauber, präzise und zuverlässig. Ich habe einige Abbrucharbeiten in Eigenleistung übernommen, und Herr Eberlein war jederzeit bereit, mich zu beraten oder sich mit anderen Gewerken abzustimmen. Die Firma liegt etwa 25 km von meinem Wohnort entfernt – die Anfahrten wurden dabei stets fair abgerechnet. Was mir besonders wichtig ist: Herr Eberlein steht zu seinem Wort. Wer als Bauherr ebenfalls verbindlich und verlässlich agiert, dazu etwas ‚monnemerisch‘ versteht, wird mit ihm einen ebenso verlässlichen Partner finden. Ich kann die Kai Eberlein GmbH uneingeschränkt empfehlen.

Vom Angebot bis zur kurzfristigen Durchführung hat alles hervorragend geklappt. Die Handwerker (sehr freundlich) waren pünktlich da und haben schnell und sehr sauber gearbeitet. Auf meine eine oder andere Frage wurde sofort freundlich und kompetent geantwortet. Der Angebotspreis und der tatsächliche Endpreis unterschieden sich kaum, sodass ich hier eigentlich mehr Sterne vergeben müsste. Ich war rundum sehr zufrieden und kann das gesamte Team Eberlein sehr empfehlen!

Durch ein Wasserrohrbruch, war Eile geboten. Unser Hausverwalter hat es aber leider nicht geschafft zeitig einen Fachhandwerker zu organisieren. Wodurch wir selbst aktiv werden mussten. Ein Anruf bei der Firma Eberlein hat genügt am nächsten Morgen kam direkt der Trupp und hat das Leck gefunden, das Rohr ausgetauscht und auch noch sauber gemacht. Es lief alles einwandfrei! Absolut zu empfehlen! :-)

Wir haben den für uns absolut richtigen Partner "erwischt". Wir haben eine neue Heizung benötigt und haben uns für Pellets entschieden. Herr Eberlein hat uns bestens beraten und seit 1,5 Jahren läuft es!!! Absolute saubere Arbeit und sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Termine wurden eingehalten, hat aber trotzdem gedauert. Musste ja alles raus und alle neuen Geräte eingebaut werden. Selbst unser piensiger Schornsteinfeger war begeistert!!! Er sagte, er habe schon Jahre keine so ordentlich aufgebaute Anlage gesehen. Wir können nur Zustimmen. Wartung werden wir natürlich machen lassen. Erstens wegen der Garantie und natürlich wollen wir keine bösen Überraschungen. Wir würden sofort wieder von Herrn Eberlein und seinen Mitarbeitern etwas machen lassen. Die Baustelle wurde jeden Abend sauber verlassen! (Die Fotos werden leider in der falschen Reihenfolge angezeigt!)

Firma Eberlein hat vor vielen Jahren Heizung/Sanitär in unserem Haus gemacht und wir waren voll zufrieden. Dieses Jahr haben wir ein Bad renovieren lassen und ich kann nur davon abraten Fa. Eberlein zu beauftragen. Die Angebotsphase war gut. Bei der Ausführung wurden Termine nicht eingehalten und die Kommunikation war ungenügend, d.h. nicht vorhanden. Am Ende konnte ein Heizkörper nicht geliefert werden. Er wäre aber bereits bestellt. Nach geraumer Zeit und nach mehrmaligem Nachfragen hat sich dann herausgestellt, dass kein Heizkörper bestellt war und es wurde ein unverschämt teures neues Angebot geschickt, obwohl dies bereits im ursprünglichen Angebot enthalten war. Der ursprüngliche Heizkörper wäre nicht lieferbar und der neue würde nicht passen. Auf eine entsprechende Beschwerde wird bis heute nicht reagiert. Man kann nur sagen, dass es Fa Eberlein wohl nicht mehr nötig hat zufriedene Kunden zu haben. Sehr schade. Wir werden auf jeden Fall dort keinen Auftrag mehr erteilen