ELEMENTS Heidenheim

Man kann ohne einen Partnerhandwerker der Firma Elementals, weder ein Bad planen, noch einzelne Dinge (zb. Badewanne, Duschwanne) bestellen.

Terminvereinbarung erfolgte über das Internet, hat gut funktioniert. Bei unserem Termin vor Ort wurden wir gut beraten und es wurde uns mitgeteilt, dass die Beratung kostenlos, unverbindlich ist und wir weder an Elements noch an deren Partner/Handwerker gebunden sind. Es hieß, dass wir also gerne auch einen eigenen Handwerker beauftragen dürfen. Dazu würde nur der Kontakt benötigt werden und wir erhalten zeitnah unser Angebot. Also haben wir mit einem eigenen Handwerker gesprochen und dieser hat Elements direkt kontaktiert. Nach mehrmaligem Kontaktieren und Nachfragen ist jedoch nichts passiert!! Nach einem Zeitraum von über 3 Monaten erhielten wir nur die Aussage, dass die Kundenneuanlage immer noch in der Buchhaltung liegt... Selbst dem Filialleiter wurde wieder eine Erinnerung gesendet, mit der Bitte zu schauen, wie lange es noch dauert. Das wars... Der Termin war im Januar 2023 und bis heute haben wir nie wieder was von Elements gehört, bis auf einen Anruf hinsichtlich einer Bewertung über die Kundenzufriedenheit. Schade. Keine Stellungnahme, keine Entschuldigung und kein Angebot! Nach dem Anruf hatte ich wenigstens noch ein kleines bisschen die Hoffnung, dass sich spätestens jetzt jemand bei mir melden wird. Aber vergebens... Der Termin und der Aufwand waren also sprichwörtlich für die Katz und nur verlorene Zeit! Von daher kann ich Elements leider keinesfalls empfehlen! Meiner Meinung nach keine feine Art so mit einem Kunden umzugehen, auch wenn es sich hier um vielleicht keinen besonders großen Auftrag für Elements handelt. Nichtsdestotrotz eine kurze und ehrliche Antwort hätte gereicht, warum wir kein Angebot bekommen oder dass sie uns trotzdem eine Möglichkeit anbieten werden unseren Traum vom neuen Bad zu erfüllen. Aber selbst das war anscheinend zu viel verlangt. Schade... Wir haben nun doppelten Arbeitsaufwand, dürfen alles nochmal planen und Elements bekommt eine schlechte Bewertung.

Super Partnerschaft! Wir arbeiten jetzt schon seit mehreren Jahren zusammen und sind äußerst zufrieden mit der professionellen Abwicklung. Die Kombination aus Sanitärfachgeschäft, Elements und dem Fliesenfachgeschäft, Artfliesen, ist hier in der Region einmalig. Das Design der Bäder ist immer sehr geschmackvoll gestaltet. Unsere Kunden sind hier bestens aufgehoben.

Super schöne und moderne Ausstellung. Eine große Auswahl und die Badberatung war gut auf uns abgestimmt. Die Beraterin hat es echt drauf. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt.

Die ELEMENTS Ausstellung in Heidenheim ist eine stylische Bad- und Fliesenausstellung mit sehr komptentem Fachpersonal.