Bernd Leonbacher

Ich habe mir von Herrn Leonbacher eine neue Heizung installieren lassen und bin mit seiner Arbeit sehr zufrieden. Deshalb kann ich der Rezension von AE, der sich über mangelnde Fairness und Kommunikation beschwert, überhaupt nicht zustimmen. In meinem Fall hat Herr Leonbacher, der zum ersten Mal bei mir tätig war, die Arbeiten sehr zügig, pünktlich und zuverlässig ausgeführt. Für Fragestellungen war er problemlos ansprechbar und erreichbar. Auch die Preisgestaltung bezüglich der Lohn-und Materialkosten war durchaus transparent und fair. Das kann ich deswegen sagen, weil ich mir vorher einige Angebote anderer Anbieter eingeholt hatte. Aus diesen Gründen kann ich Herrn Leonbacher uneingeschränkt weiter empfehlen.

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war leider nicht zufriedenstellend. Auf die erste und scheinbar harmlose Frage "Darf ich meinen Azubi mitbringen?" habe ich gerne zugestimmt, in der Annahme, dass es dabei um die Ausbildung und nicht um zusätzliche Kosten geht. Zu meinem Erstaunen wurde die Arbeitszeit des Auszubildenden jedoch voll berechnet – obwohl die Arbeit ohne Weiteres, in der gleichen Zeit, von einer einzelnen Person hätte erledigt werden können. Besonders irritierend war auch, dass ein einfaches Schwimmerventil mit einem Aufschlag von etwa 180% berechnet wurde, was ich als absolut unverhältnismäßig empfinde (im Fachhandel bekommt man ein solches Schwimmerventil für etwa 25,00 Euro, berechnet dafür wurden 70,00 Euro; bei zwei Schwimmerventilen sah die Marge auch dementsprechend aus). Bei Lohn- und Materialkosten, die deutlich über dem Branchendurchschnitt liegen, hätte ich mehr Transparenz und vor allem Fairness erwartet. Es geht mir nicht nur um die Kosten, sondern um eine offene und ehrliche Kommunikation, die ich in einer guten Geschäftsbeziehung voraussetze. Bedauerlicherweise war dies hier überhaupt nicht der Fall. Zudem blieb eine E-Mail von mir, mit der ich versuchte eine Klärung des Sachverhaltes zu erreichen, unbeantwortet. Nicht empfehlenswert!

Wurde im August bei uns neue Heizung eingebaut. Mit der Rezension habe ich gewartet, bis Heizperiode angefangen hat. Kompetent, freundlich und sauber. Funktioniert alles einwandfrei. Sehr zu empfehlen. Wir sind sehr zufrieden. Preis, Leistung top.

Herr Leonbacher hat mich in den letzten Jahren bei der jährlichen Heizungswartung durch Offenheit, Fairness und vernünftige Preise überzeugt. Habe daher jetzt auch den Heizungstausch von ihm durchführen lassen - die kleinen spontan auftretenden Probleme hat Herr Leonbacher schnell und kreativ gelöst und die Heizung ohne Zeitverzug ordentlich eingebaut. Bin sehr zufrieden, gerne wieder!

Toller Betrieb. Wir haben unsere Heizung neu machen lassen. Lief super ab. Preis war fair, tolle Technik und alles lief ab wie besprochen. Auch wurden wir wegen eines akuten Schadens kurzfristig eingeplant. Toll und gerne wieder!! Stefan