Rupp GmbH

Leider war der letzte Kontakt alles andere als Zufriedenstellend und selbst für Bestandskunden ist man nicht gewillt bei einer defekten/geplatzten Warmwasserleitung eine Reparatur durchzuführen. Ein Höhepunkt der unerfreulichen Kommunikation bestand darin, dass wir noch einen externen Dienstleister beauftragen sollten, um die Wand aufzustemmen um an das defekte Rohr überhaupt dranzukommen. Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus.

Außerordentlich/außergewöhnlich!!! Es wird seit geraumer Zeit viel über Handwerker gesprochen, selten gibt's was Positives. Gaaanz anders ist das Szenario bei der Firma Rupp und meinen Erfahrungen. Freitag, 08:30 Uhr: ich schildere Herrn Filsinger unser Problem (6-Fam.-Haus), Heizung funktioniert, aber kein warmes Wasser! Von meiner Bitte um Hilfe war Herr Filsinger nicht sonderlich begeistert, weil es vor Jahren sehr unschöne Begegnungen mit einem Eigentümer aus unserem Haus gegeben hat. Ich konnte die Reaktion von Herrn Filsinger gut verstehen. Trotzdem hat Herr Filsvinger versprochen, sich um unser Problem zu kümmern! 11:30 Uhr: Herr Filsinger persönlich steht vor der Tür und nimmt sich unseres Problems an. Mit allem habe ich gerechnet, nur nicht damit, dass uns noch am Freitag geholfen wird, und dass Herr Filsinger sich persönlich darum kümmert. Ja, es ist mehr als nur wohltuend, dass es in dieser sehr angespannten und schwierigen Zeit auch solche Handwerker und die Menschen dahinter, gibt. Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Filsinger! Kurt G. Poms

Top Handwerker

Da packt der Chef noch selbst mit an!

Seit sehr vielen Jahren bin ich Kunde - beim Betrieb der Vorgänger-Generation schon. Fa Rupp hat vor zig Jahren die Heizungsanlage im Haus installiert. Auch wenn sich unsere Wege in den letzten Jahren nicht so oft kreuzten, so denke ich bei einem Problem wie gestern/heute in allererster Linie daran, beim RUPP Heizungsnotdienst anzurufen. Die heute erhaltene Fernberatungshilfe ergänzt durch eine Ersatzteilhilfe und Werkzeughilfe versetzte mich in die Lage, die kleine Ursache eines großen Problems selbst zu beheben. Und das einem Tag mit starken Minusgraden, an einem Sonntag zu einer Zeit, wo eine sehr große Nachfrage vieler Menschen besteht, die alle dringend bzw sofort Hilfe brauchen. - Danke an den Mitarbeiter der mir diese Hilfe souverän und super freundlich, gelassen in all dem Stress des Tages, gewährte. Das ist es mir wert, mich hier extra einzuloggen und eine ganz dicke Empfehlung auszusprechen.