Metz Haustechnik KG

Mitarbeiter sehr nett. Chefin Katastrophe, vor allem am Tefefon zu den Kunden.

Bis 2021 war ich mit der Fa. zufrieden. In diesem Jahr ging aber alles schief. Der Druck im Heizsystem ist gefallen. Habe ich mich, wie gewöhnt, an die Fa. Metz gewendet. Ich wurde um Verständnis gebeten, dass es nicht schnell ein Handwerker geschickt werden kann. Ist ja in Ordnung. Nach 4 Wochen, habe ich mich wieder wegen weiter fallendem Druck gemeldet, wieder kein Termin, nur Geduld muss ich haben. Nach weitere 4 Wochen habe ich mich Schriftlich an die Fa. gewendet. Wochenlang keine Reaktion, bis der Druck auf 0 fiel. Dann als Notsituation gemeldet. Erst danach wurde Ausdehnungsgefäß getauscht. Ich wurde aber Beschuldigt, dass ich kein Not melden soll, die Heizung hätte noch funktioniert. Ich werde die Zusammenarbeit mit der Firma abrechen.

Leider kann die Bewertungen für mich nicht bestätigen. ich habe das Unternehmen für Arbeiten per Mail/Telefon angefragt und habe bis dato keine Antwort oder irgendein Lebenszeichen erhalten. Es sind inzwischen mehr als 3 Monate vergangen. Wenn man einen Termin vom Schornsteinfeger auf dem Tisch liegen hat, bis wann die Umsetzung zu erfolgen hat, ist das mehr als unglücklich. Wahrscheinlich hat das damit zu tun, dass die Tochter seit kurzem das Unternehmen führt. Ich kann das Unternehmen nicht weiter empfehlen.

Sehr zu Empfehlen!! Schneller kompetender Kundenservice.

Toller Service, nette Beratung durch freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.