Manuela Kipp
23. January 2026
Bei einem Heizungsnotfall außerhalb der normalen Arbeitszeiten war Herr Kassem schnell vor Ort und versuchte, das Problem zu beheben. Der Fehler war jedoch so komplex, dass er nicht ohne Weiteres oder in Kürze behoben werden konnte. Auch das wurde sachlich, offen und freundlich kommuniziert.