Andreas Jacob / Heizungs-, Sanitär- und Lüftungstechnik

Perfekte und schnelle Reparatur trotz Wochenende und eigentlich vollem Terminkalender. Dankeschön für den freundlichen Service und tollen Einsatz.

So ein richtiger Handwerker. Ankommen, schaffen, fertig. Auch bei Problemen wieder da. Prima .

Wenn im Winter der Warmwasserspeicher in der Heizungsanlage kaputt geht dann ist schnelle Hilfe erforderlich. Danke für diesen spontanen Einsatz und die Reparatur von "heute auf morgen". Eingebaut wurde ein neuer externer Warmwasserspeicher und die komplette Verrohrung in rekordverdächtiger Zeit und toller Qualität. Topp Leistung!

Megafreundliche Mitarbeiterin am Telefon, die professionell und kompetent Auskunft gegeben und weitergeholfen hat. Auch die Mitarbeiter, die zu den einzelnen Reparaturen und Installationen kamen, waren immer professionell, schnell und pünktlich. Kleinere Aufträge werden auch extrem schnell zB noch auf dem Heimweg erledigt. Ich bin sehr glücklich, so einen zuverlässigen Handwerksbetrieb bei mir im Ort zu haben.

Mündlich und vor Ort wurde eine kleine Reparatur in meinem Bad besprochen. Anschließend bekam ich keine Rückmeldung mehr. Der versprochene Terminvorschlag ist nicht erfolgt. Mehrmals habe ich per WhatsApp nachgefragt und wurde von Woche zu Woche vertröstet. Diese Vorgehensweise habe ich als sehr unprofessionell empfunden. Es wurde mir das Gefühl vermittelt, dass kein Interesse an kleinen Aufträgen besteht. Leider wird dies nicht klar kommuniziert. Der letzte Informationsstand war, dass die Ersatzteile bereits vorhanden sind und ich einen Terminvorschlag zum Einbau machen soll. Auf meine Vorschläge habe ich erneut keine Terminbestätigung erhalten. Mittlerweile habe ich aufgehört nachzufragen. Die geschilderten Ereignisse haben sich im zweiten Halbjahr 2021 ereignet. Einfach nur enttäuschend. Inzwischen ist die Reparatur durch ein anderes Unternehmen erfolgt.