Ingo Gross
25. December 2025
Leider sind wir mit dem Service nicht zufrieden. Nach einem Totalausfall unserer Heizung hat es bereits eine Woche gedauert, bis sich jemand die Anlage angesehen hat. Trotz der Zusage, sich bei uns zeitnah zu melden, erfolgte eine Rückmeldung nur nach erneuter Nachfrage unsererseits. Nachdem wir uns gegen eine Reparatur entschieden und telefonisch um einen Kostenvoranschlag für eine neue Heizung gebeten hatten, haben wir bis heute keinerlei Angebot oder weitere Informationen erhalten. Uns ist bewusst, dass es insbesondere in der Winterzeit zu hoher Auslastung kommen kann, dennoch erwarten wir eine zuverlässige Kommunikation. So lange ohne Rückmeldung gelassen zu werden, empfinden wir als sehr enttäuschend und nicht kundenorientiert.