Akar-Heizung

Schlechteste Entscheidung unseres Lebens. Sind bei Problemen nicht erreichbar. Seid die Anlage drinnen ist nur einmal zur Wartung gekommen. Seitdem sind sie weder per WhatsApp, Mail noch Telefon zu erreichen. Bei einer Pelletsanlage leider essentiell. Kriegen Mails (Viessmann) zu den Problemen die wir haben und reagieren auch auf diese nicht. Selbst der eine Stern ist zu viel für den Laden. Finger weg!!!

Sehr freundliche und kompetente Firma. Wo andere namhafte Unternehmen uns nur etwas Neues verkaufen wollten hat sich Firma Akar unser Heizungsproblem angenommen und auch repariert . Danke für die schnelle und professionelle Zusammenarbeit. Jederzeit gerne wieder .

Vor ca. 5 Jahren , hatte ich Notfall mit Warmwasserkessel . Nachbar vermittelte zu Akar . Service am gleichen Tag und Reparatur Tag drauf . Bis dahin alles super...seit her bei Kontaktaufnahme , zwecks Service , unzuverlässig . Termine werden nicht eingehalten , oder ignoriert. Schade !

Leider kann ich die Firma Akar-Heizung nicht empfehlen. Obwohl der Monteur insgesamt viermal kommen musste, um meine Heizung zu reparieren, wurde das Problem erst beim letzten Besuch gelöst. Jedes Mal wurden Anfahrtskosten berechnet, und bei jedem Besuch wurden Teile ausgetauscht, ohne dass die Ursache der Störung klar behoben wurde. Besonders ärgerlich war, dass ich beim Bestellen eines Teils am Telefon mitbekommen habe, dass es 50 € kostet, mir aber 280 € dafür berechnet wurden. Dieses Vorgehen ist für mich inakzeptabel und wirkt sehr unseriös. Positiv anzumerken ist, dass der Monteur selbst sehr freundlich und bemüht war – an ihm lag es sicher nicht. Die Preisgestaltung und die Organisation der Firma lassen jedoch stark zu wünschen übrig.

Mein Problem mit der Gasheizung konnte innerhalb von 48h behoben werden. Handwerker war freundlich, hat alle meine Fragen gut beantwortet und agiert pragmatisch. Die Kosten empfand ich als gut bzw. nicht überteuert. Der Betrieb ist zu empfehlen und ich werde diesen bestimmt in Zukunft wieder beauftragen.