Besa Sanitärtechnik GmbH

Vorsichtig wenn sie dieses Unternehmen beauftragen, ich kann nur davon abraten! In der Vergangenheit haben wir Besa mit der Installation einer elektronischen Sanitäreinrichtung im Duschbereich beauftragt. Leider hat das Gerät nicht funktioniert, Besa hat die Verantwortung immer wieder von sich gewiesen, es ging sogar soweit das diese auf den Kunden abgewälzt wurde, Zitat Besa: "Da haben sie uns aber ein schönes Ei gelegt." Besa hatte die Installation angeboten, es war kein Sonderwunsch den man dem Installateur aufgezwungen hat. Über 1 Jahr hat es gedauert bis das Gerät in funktionsfähigen Zustand versetzt werden konnte, im Nachhinein hatte sich sogar herausgestellt das die Nutzung des Bads in diesem Zeitraum aufgrund der technischen Mängel fahrlässig war. Eine Unverschämtheit! Am liebsten würde ich 0 Sterne geben...

Hier unsere schlechten Erfahrungen. Die Firma Besa wurde durch unseren Vermieter beauftragt, am Spiegelschrank den Spiegel zu tauschen. Als erstes kam der Handwerker nicht zum vereinbarten Termin! Bei der Reparation sind dem Handwerker mehrere Sachen ins Waschbecken gefallen. Meine Lebensgefährtin war mit unserer Neugeborenen Tochter (6Wochen) alleine daheim. Als sie die Aufschläge hörte, ist sie direkt mit der weinenden Tochter auf dem Arm zu dem Handwerker. Dieser sagte das nicht passiert sei und sie nur mal schnell drüber schauen sollte. Da sie wie gesagt unsere Tochter auf dem Arm hatte und nur geschwind geschaut hat ist ihr nichts aufgefallen. Als sie ein paar Tage später das Bad gereinigt hat, ist ihr eine Beschädigung am Waschbecken aufgefallen. Sie meldete dies direkt, aber dann hieß es, das der Handwerker nichts beschädigt hat und wir den Schaden zu spät gemeldet hätten. Meine Lebensgefährtin schrieb darauf das es nicht unser Hauptbad ist und wir dadurch es auch erst so spät gesehen haben. Einfach nie wieder, werden unserem Vermieter auch raten nie wieder mit der Firma zusammen zu arbeiten. Aber eigentlich sollte das allen klar sein, wenn man bei einer sachlichen Kritik auf private Beziehungen (Scheidung usw.) eingeht und dann dem Kunden noch sagt das in Winnenden noch Betten frei sind. Siehe andere Rezessionen! Antwort: Lieber Herr Besa, ich bin mir gerade nicht sicher ob Sie den richtigen Fall vor Augen haben. Es handelt sich um eine Beschädigung, des Weiteren haben wir ihnen erklärt warum die Beschädigung erst so spät aufgefallen ist. Und so bekannt für ihre Mängel Beseitigung scheinen Sie nicht zu sein wenn man die Rezessionen liest. Und so super scheint ihre arbeit im ganzen Haus nicht zu sein. Immerhin müssen sie jetzt mal wieder wegen Mängeln, in mehrere Wohnung.

Ich möchte meine frustrierende Erfahrung mit Besa Sanitärtechnik teilen, um andere vor ähnlichen Enttäuschungen zu warnen. Die Mitarbeiter kamen regelmäßig viel zu spät, ohne jede Benachrichtigung. Das hat nicht nur meinen Zeitplan durcheinander gebracht, sondern zeigte auch einen Mangel an Respekt. Absprachen wurden nicht eingehalten, und es fehlte an grundlegender Seriosität im Umgang mit Kunden. Das hat mein Vertrauen in ihre Zuverlässigkeit gebrochen. Die Arbeit zeigte einen Mangel an Fachkenntnissen. Es schien, als ob grundlegende Anforderungen nicht verstanden wurden, was zu schlechten Ergebnissen geführt hat. Zusagen bezüglich Zeitrahmen wurden regelmäßig nicht eingehalten, was zu unnötigen Verzögerungen und Frustrationen führte. Überdenken Sie es zweimal, bevor Sie sich für Besa Sanitärtechnik entscheiden. Meine Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend.

Jetzt verstehe ich die schlechten Bewertungen hier! Und kann mich auch nur anschließen bis man durch kommt um einen Termin zu machen geht ein ganzer Vormittag verloren! Und dann soll man 3 Tage ohne warme Wasser bleiben!! Weil die Dame am Telefon in ihrer Mietwohnung 2 Wochen ohne Wasser war 😂 ganz ehrlich was interessiert mich das ? Ich bezahle ja schließlich dafür das jemand kommt! Also nie mehr so eine unzuverlässige Firma einfach nicht zu empfehlen pure Zeitverschwendung! Wenn ich 0 Sterne geben könnte sofort !!! Einfach schlechte Firma bin froh eine andere Firma gefunden zu haben die nach halbe Stunde schon da stand !!

Firma leider nicht sehr zuverlässig, Terminvereinbarungen nicht eingehalten. Mängel werden zwischen den Mitarbeitern hin- und hergeschoben. Keine offene Fehlerkultur, diese werden entweder „schön“ geredet oder nicht als solche gesehen. Gerne auf Anfrage eine Liste der teilweise offensichtlichen Mängel. Fazit: Absolut keine Empfehlung