Bülent Kilic
20. November 2024
Wir haben die Station zur Bodenheizung über die Fa. Knoll instalieren lassen. Nach dem es zu einem Defekt kam kontaktierte ich die Fa. Knoll. damit man sich die Angelegenheit anschaut. Wir haben Winter. Zunächst wurde auf Telefonanrufe, sowie E-mail Anfragen nicht reagiert. Als ich dann jemanden an der Leitung hatte, teilte man mir mit, dass man zuviel Arbeit hätte und man mir nicht helfen kann. Die Fa. Knoll ist der Heizungsbauer. Als ich die Fa. darauf ansprach, dass man sich doch nicht so als Dienstleister verhalten kann beschimpfte mich man und legte den Hörer auf. Leider bin ich jetzt gezwungen andere Heizungsbauern zu kontaktieren, die wiederrum mich auffordern meinen Heizungsbauer zu kontaktieren. Mir wird mitgeteilt, dass ich 3 Wochen warten muss, bis man sich das anschaut. Mit anderen Worten meine Familie muss nun 3 Wochen frieren. Wenn sie auch nicht in so eine Situation geraten möchte, dann rate ich Ihnen unbedingt von dieser Firma abzusehen. Ein absolutes NO GO !