Bernd Müllmaier, Sanitär

Unverschämtheit! 1 Stern ist mindestens einer zuviel! Der Monteur hat bei einer Wartung im Sommer vergessen, einen Stecker wieder anzuschließen. Als ich die Heizunganlage jetzt für die Heizphase in Betrieb nehmen wollte, ging das dann nicht und der Monteur musste nochmal kommen. Das hat dann nochmal 77,35€ gekostet. Die Rechnung habe ich infrage gestellt und jetzt reden die sich lit Wackelkontakt und alter Anlage raus. Habe jetzt zwar gezahlt, aber nie mehr wieder mache ich was mit denen!

Fachlich kompetent und zum großteils freundliche Mitarbeiter.Terminvereinbarung ist allerdings katastrophal, über 4 Wochen wurde auf einen Rückruf gewartet. Wir haben nun für Wartung der Heizung, die von Fa.Mühlmaier eingebaut wurde den Mitbewerber beauftragt und sofort einen Termin für die Folgewoche bekommen. Schade wir waren immer zufrieden, aber so verliert man seine Kunden. Nun wurde die Wartung der Heizung sehr sauber und ordentlich durchgeführt. Gerne würde ich 4 oder sogar 5 Sterne vergeben , dies ist aber auf Grund der freundlichen Dame am Telefon leider unmöglich. Kritik ist leider nicht gern gesehen.

Wir sind seit Jahren treue und dankbare Kunden. Egal wie groß oder klein unsere Probleme mit der Heizung waren, wir konnten uns jederzeit auf das Team der Firma Müllmeier verlassen. Nach unserer Erfahrung reagiert das Team freundlich und sehr schnell, Termine werden zuverlässig eingehalten und die Arbeit perfekt erledigt.

Die Arbeit der Firma ist sehr gut. Nur ist das Terminsmanagement völlig desolat! Obwohl ich der Firma mehrmals mitgeteilt hatte, an einem Tag keine Zeit zu haben, wurde genau für diesen Tag ein Termin vereinbart, was für mich zu Terminsüberschneidungen, Geschwindigkeitsübertretungen und einem fast erfolgten Verlust des Termins führte. Auch ein Versuch, telefonisch (es ging keiner ran) und per Mail (blieb ohne jegliche Reaktion) abzusagen, scheiterten. Alles in allem: Trotz guter Arbeit ist die Fa. Müllmaier daher keine Empfehlung.

Wir hatten einen Wasserschaden im Bad und die Firma Müllmaier wurde von der Hausverwaltung beauftragt. 2 Monate lang habe ich auf den Anruf für einen Termin gewartet. Die Hausverwaltung und ich selbst haben wöchentlich bei der Firma angerufen und der Chef hat es nie auf die Reihe bekommen bei mir anzurufen. Das unverschämteste allerdings war, dass der Herr Müllmaier bei der Hausverwaltung behauptet hat ich wäre niemals erreichbar gewesen. Der Auftrag wurde mittlerweile storniert und der Mitbewerber hat nach nicht mal 2 Tagen angerufen und hat einen zeitnahen Termin mit mir ausgemacht. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.