Gundolf Hertweck GmbH & Co. KG

Sehr schnelle Hilfe bei unserem Warmwasser bekommen. Sehr netter Installateur, fachlich Top. Sind immer sehr zufrieden 👍

Bei starken Regenfällen fiel unsere Schmutzwasser-Pumpe aus und der Keller drohte, voll zu laufen. Viiielen Dank für die schnelle Unterstützung!! Noch am selben Tag wurde eine neue Pumpe eingebaut. Monteur und Azubi waren sehr nett, sauber und schnell. Bisher wurden alle Aufträge immer zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt, so dass wir immer gerne auf diese Firma zurückgreifen. Danke an das tolle Team! 🙂

Vor etwa sechs Monaten ließen wir unser Badezimmer von den Firmen Hertweck (Bad/Sanitär) und Ell (Fliesen) barrierefrei umbauen. Meine erste Bewertung wurde leider gelöscht, daher nun mein zweiter Versuch. Das Badezimmer wurde komplett entkernt: Badewanne, alte Dusche, Waschbecken, WC sowie Wand- und Bodenfliesen wurden entfernt und der Bauschutt ordnungsgemäß entsorgt. Anschließend installierten die Handwerker eine neue barrierefreie Dusche, ein neues WC sowie neue Waschbecken. Der Boden und die Wände wurden ebenfalls vollständig neu gefliest und verfugt. Von der Beratung – die wirklich ausgezeichnet war – bis zur Fertigstellung hat alles reibungslos funktioniert. Für uns entstand kaum Aufwand; lediglich kleine Rückfragen wurden direkt telefonisch geklärt, daher war es sinnvoll, das Handy griffbereit zu haben. Alle Zusagen wurden eingehalten. Der Baubeginn verzögerte sich im Vorfeld nach gemeinsamer Absprache, da zunächst ein dringender Umbau bei einer pflegebedürftigen Person erfolgen musste – was wir vollkommen nachvollziehen können, zumal bei uns keine Eile bestand. Zum Schutz unseres Hauses wurde die Treppe vom Eingang bis ins Bad im ersten Obergeschoss mit einem Stoff abgedeckt. Im Badezimmer selbst wurde ein Unterdruck erzeugt, sodass der Staub beim Rückbau sofort nach draußen abgeleitet wurde. Das Treppenhaus blieb frei von Beschädigungen und war außerhalb des Bads stets sauber. Das gesamte Team war absolut vertrauenswürdig. Um den Ablauf zu erleichtern, händigten wir von Beginn an den Schlüssel aus und konnten so ohne Bedenken unserer Arbeit nachgehen. Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Firmen klappte reibungslos, wir mussten nie hinterhertelefonieren. Heute freuen wir uns jeden Tag über das neue Bad. Auch wenn unser altes Bad noch funktionierte, ist der Komfortgewinn enorm – wir genießen ihn weiterhin sehr. Unser Dank gilt den Firmen Hertweck und Ell. Bereits vor etwa 30 Jahren ließen wir den Neubau unseres Hauses von beiden Firmen begleiten – Qualität und Kompetenz sind nach wie vor hervorragend. Noch hervorzuheben: Die Angebotspreise wurden exakt eingehalten, sogar leicht unterboten.

Habe leider keine gute Erfahrung gemacht mit der Firma Hertweck weil mir vorher ein Preis von 200-250 Euro genannt wurde für eine Arbeit wo getätigt werden sollte( ich es dann in Auftrag gegeben habe ) und am Schluss sind es 460 Euro geworden nach dem die Arbeit getätigt wurde, habe noch versucht telefonisch es zu klären leider ohne Erfolg ! Sie wollten mir noch 14 Euro Rabatt geben was ein Witz in meinen Augen ist. Fühle mich deshalb leider verarscht von der Firma echt schade das es solche Handwerker gibt wo ein Wort nichts mehr Wert ist .

Kundendienst Sanitär - ein Albtraum. Fachkräftemange damit hat diese Firma zu kämpfen. Es tut mir wirklich leid, solch eine Bewertung abgeben zu müssen da die Nette Dame am Telefon ihr bestes versuchte. Jedoch ändert es nichts daran das die Monteure nicht in der Lage sind Aufträge durchzuführen, zum Kunden zu finden, pünktlich zu sein und geschweige den korrekt zu arbeiten. Arbeitsauftrag: WC defekt austauschen, Spülung tauschen, Armatur in der DUSCHE tauschen. Ausgeführt wurde: WC getauscht - soweit so gut, da kann man ja nicht viel falsch machen. Spülung - neue Spülbedienung montiert, Wasser läuft erst durch, nach drei Tagen geht sie gar nicht mehr. Duscharmatur - hat man in der Badewanne eingebaut! Obwohl diese ganz offensichtlich KEINEN Auslauf hat um Wasser in die Wanne zu lassen! Siehe Bilder. Einen Fehler wie diesen, dürfte eigentlich nicht passieren. Den das sieht sogar ein Laie. Als Endverbraucher sehe ich es nicht in meiner Pflicht die Monteure während ihrer Arbeit zu kontrollieren und zu überprüfen. Gerade da ich selbst aus der Branche bin, ist das wirklich schockierend. Dinge die man bei uns als Planer im ersten Lehrjahr lernt, können Kundendienst Monteure nicht. Trauriges Beispiel am Fachkräftemangel!