Florea Haustechnik GmbH

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service von Florea Haustechnik und würde diese Firma auch nicht weiterempfehlen. Es ging um die Reparatur meiner Heizung- das ursprüngliche Problem wurde jedoch nicht behoben. Die störende Geräusche, die Anlass für den Auftrag waren , sind nach wie vor vorhanden. Trotz der durchgeführten Arbeiten gab es keine Verbesserung, und eine erneute Rückmeldung oder Nachbesserung erfolgte auch nicht. Für eine Fachfirma hätte ich mir eine gründlichere Analyse und nachhaltige Lösung des Problem erwartet, auch die Preisgestaltung war am Ende intransparent. Vereinbarte Termine wurden kurzfristig verschoben. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend- enttäuschender Kundenservice und keine zufriedenstellende Reparatur. Darum ein dickes negatives Bewertung.

Unfreundlich bis zum geht nicht mehr!! Halten Ihre Termine nicht richtig ein !! Fachlich absolut nicht kompetent. Die frau am telefon ist absolut Unfreundlich unmöglich geht absolut nicht.

Unsere Heizung hat aufgrund fehlender Teile beim Einbau über zwei Jahre nicht fehlerfrei funktioniert. Bei den "Reparaturen" wurden immer wieder andere Gründe für den angeblichen Mangel genannt, behoben konnte das Problem bis heute nicht werden. Termine werden grundsätzlich nicht eingehalten, obwohl wir die komplette Sanitär- und Heizungsinstallation bei unserer Altbausanierung mit der Firma Florea gemacht haben. Man kann nur warnen und sagen "Finger weg", der Kunde steht bei dieser Firma absolut nicht im Fokus.

Termine wurden leider nicht eingehalten und man wurde mit einer funktionsunfähigen Heitzung kurz vor Heiligabned hängen gelassen. Zumutung!!!!

Danke für alles, extra Lob für Freundlichkeit und fürs Entgegenkommen.