Imbery GmbH + Co.KG

Wir haben die Fa. Imbery im Rahmen der Grundsanierung eines 3-Familienhauses für die Bereiche Heizung (Fußbodenheizung mit Wärmepumpe), Sanitär (Austausch der Wasserleitungen und Sananitärinstallationen) sowie Flaschnerarbeiten beauftragt. Die Arbeiten wurden pünktlich und professionell erbracht. Um den zeitlichen Ablauf zu gewährleisten, nahm die Firma auch eigenständig Abstimmungen mit anderen Gewerken vor (das hätten wir uns von anderen Gewerken auch gewünscht, ist aber die Ausnahme). Auch die Unterstützung durch die Fa. Imbery bei der Zuschussbeantragung für die Heizungsmodernisierung war sehr ausführlich und hilfreich. Unser Ansprechpartner war zudem für alle Fragen und Abstimmungen gut erreichbar, so dass wir für die gesamte Dauer des Sanierungsprojekts sehr gut betreut waren. Positiv fanden wir auch, dass die kalkulierten Kosten sogar etwas unterschritten wurden.

Nie wieder. Arbeitsleistung war in Ordnung, aber die Materialkosten und Arbeitszeiten waren völlig überhöht. Unverschämt. Auf meine Anfrage, wurde monatelang garnicht reagiert und dann nur per kurzem Schreiben geantwortet, dass der Preis so schon passt und wir zahlen sollen.

Schwierig. Der erste von zwei Sanitäraufträgen endete mit beschädigtem Silikon, weil der Geselle zwei Mal mit dem Messer abrutschte. Kommt vor, aber dann sollte man es halt reparieren. Außerdem wurde ein Badschrank ab- und wieder aufgebaut - nur schlossen die Schubladen danach nicht mehr. Nach unserer Reklamation wurde das dann gerichtet. Beim zweiten Auftrag ist ein Geselle wieder mit einem Werkzeug abgerutscht, eine neue Blende beschädigt. Wieder nach unserem Hinweis wurde das dann mit einem Lackstift versucht auszubessern; man sieht den Schaden trotzdem. Dem zweiten Auftrag mussten wir nachrennen, nach einer Anfrage war wochenlang Funkstille, ebenso wochenlang keine Reaktion auf die Mängelhinweise. Das muss man sich sicherlich nicht antun, wenn man nicht möchte. Bei der gleichen Baustelle trat wenig, aber kontinuierlich, Wasser aus einem Verbinder/Gewinde. Auf unseren Hinweis, dass da Wasser "ausschwitze", wurde mitgeteilt, das sei noch Restwasser vom Putzen (?). Wir haben die Verbindung dann selber handfest angezogen. Auf der anderen Seite, und darum auch zwei Sterne und nicht einer, ist die Wartung unserer Ölheizung immer tadellos und wir haben seit Jahren einen Wartungsvertrag.

Schlechter Service bzw gar kein Service. Forderung der Firma über schriftliche Auftragsbestätigung. Nachdem sich kein Mitarbeiter der Firma meldete, kam auf Nachfrage die Aussage, dass angeblich keine Email mit Auftragsbestätigung eingegangen sei. Die Aussage konnte nicht widerlegt werden, da keine Lesebestätigung gefordert wurde. Nach einigem Hin und Her wurde man mit der Aussage abgespeist, es werden keine Neukunden mehr angenommen. Absolut nicht empfehlenswert.

Habe durch Fa. Imbery im Januar 2019 im Rahmen von Renovierungsarbeiten im Waschraum alle Abstellventile und die Batterie und Ablaufrinne erneuern lassen. Professionelle, saubere Arbeit, wie terminlich vereinbart mit sauberem, klaren Angebot vorab und professioneller Interaktion. Freundliche, professionelle Mitarbeiter. Kann ich jederzeit empfehlen.