Nafzger

Ich bin sehr zufrieden mit der Wartung meiner Gastherme. Die Arbeiten wurden ordnungsgemäß und sauber durchgeführt. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben zügig gearbeitet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gestimmt. Insgesamt ein zuverlässiger und professioneller Service – gerne wieder!

Ich war mit dem Service zufrieden. Freundlich, habe recht schnell einen Termin bekommen, Problem wurde schnell gelöst. 😊

Der Termin wurde an einem Freitagnachmittag kurzfristig abgesagt. Doch auch am Montag kam - trotz Terminvereinbarung - niemand. Ein neuer Termin sei momentan nicht möglich, aber vielleicht schaffen sie es diese Woche noch, vielleicht aber auch nicht. Wir sitzen mit einem vier Personenhaushalt auf unbestimmte Zeit ohne fließendes Wasser zuhause… Enttäuschender Service, unfreundliche Telefonistin!

Sehr freundlich am Telefon aber 3 x "Wir rufen dann zurück" ist mir zuviel. Dann lieber "Wir sind ausgebucht" Ist besser wie die Kundschaft einfach hängen lassen:) Aber es gibt ja noch viele andere Fach - Geschäfte .Die Zeit wird kommen wo sich man einer so ein unschönes Verhalten überlegen wird. Ach ,wir haben dann doch noch jemanden gefunden der die Arbeiten zu unserer vollsten Zuffriedenheit und zu einem vernünftigen Preis erledigt hat. Also ....nur nicht aufgeben ,es gibt noch genug Fachleute die arbeite wollen:)

Katastrophale Dienstleistung! Trotz mehrfachen Hinterhertelefonierens kam nicht einmal der Termin vor Ort zustande. 3 Mal wurde mir ein Rückruf versprochen, der nie kam. Dann rief ich zum 4. Mal an und es wurde ein Termin vereinbart, zu dem aber niemand erschien. Ich hatte extra frei genommen - ärgerlich! Natürlich habe ich es dann wieder telefonisch versucht, um in Erfahrung zu bringen, warum denn nun niemand kam, aber erreicht habe ich dann niemanden mehr. Sehr enttäuschend und offensichtlich sehr unzuverlässig! Über die Arbeiten selbst dieser Firma kann ich natürlich nichts sagen, da ja kein Termin und kein Auftrag zustande kam.