Heizungs Mayer

Habe an einem Freitag nachmittag angerufen und mitgeteilt, dass meine Heizung defekt ist. Am Samstag vormittag kam dann der Monteur und teilte nach einer 3/4 Stunde mit, dass es dies oder das sein könnte und deshalb der Vaillant Werkskundendienst ran muss. Wenig später kam die Rechnung: 173 €. Fühle mich abgezockt.

Für eine schlichte Wartung der Heizanlage kann man diesen Betrieb womöglich beauftragen. Geht es aber um eine Störung bzw. Reparatur an der Heizanlage fehlt die Kompetenz bzw. das Knowhow. heizungsMayer war an der Störung unserer Heizanlage dran, hat sie nur quittiert und ist gegangen. Aber zwei Tage später wurde die Störung wieder angezeigt. Prompt kam auch die Rechnung dafür. Als wir dann darauf aufmerksam gemacht haben dass die Störung immer noch ansteht, bekam man am Telefon patzige Antworten und wurde unter Druck gesetzt ob man einen neuen Auftrag machen soll. Die beste Aussage war : ”wir können nicht gleich wissen was der Anlage fehlt” . Also von einem Fachbetrieb haben wir mehr erwartet. Mit einer Kulanz kann man auch nicht rechnen. Auf eigene Recherche aus dem Internet ist diese Störung einfach zu beheben von einem Fachbetrieb. heizungsMayer ist von unserer Seite nicht zu empfehlen da dieser Betrieb nicht über Fachwissen verfügt und eher umsatzorientiert ist.

Wir können die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Bei uns wurde immer gut und zügig gearbeitet. Einen Termin zur Reparatur haben wir auch sehr kurzfristig erhalten. Aus unserer Sicht ein top Betrieb.

Solange wir keinen Reparaturbedarf hatten, waren wir ganz zufrieden. Die Firma erinnert per Post regelmäßig bereits nach der Heizsaison an eine jährliche Wartung. Wie diese durchgeführt wird ist aus meiner Sicht nicht für den Kunden ganz durchschaubar, aber es ist so. Bei uns hat leider der Techniker bei der letzten Wartung den Boden beschädigt. Kann passieren, dass einem Werkzeug aus der Hand fällt, aber sich nicht mal entschuldigen und so tun, als nichts wäre, finde ich nicht ok. Wir haben diesen Vorfall so hingenommen (im Nachhinein leider)! Sobald es Probleme mit der Heizanlage gibt, lässt der Service dieser Firma zu wünschen übrig. Genervter Techniker, der wenig Ahnung hat, muss mit dem Hersteller telefonieren um das Problem zu finden. Chef gibt falsche Auskünfte, hält sich nicht an den Absprachen. Wir hatten in kurzer Zeit an einer Heizung, die gerade mal 11 Jahre alt wird, zwei größere Reparaturen (die Umwälzpumpe und das Gebläse). Von Herr Mayer kam gleich dann der Vorschlag, wir sollten über eine neue Heizung nachdenken. Fa. Mayer kann keine nähere Auskunft darüber geben, wann ein Techniker vorbeikommt, bzw. die Reparatur durchgeführt werden kann. Man muss zu Hause warten. Daraufhin haben wir den Auftrag storniert und an eine andere Firma vergeben. Wir sind der Meinung, die Fa. Mayer ist nur umsatzorientiert und im Notfall ist der Kunde für diese Firma nur lästig.

Ich hatte vor 2 Wochen einen Monteur angefordert. Und finde sehr traurig, dass nach 2 Wochen Wartezeit, sich immer noch keiner gemeldet hat. Also nicht zu empfehlen.