Alpha Omega Ludwig Kögel

Im Angebot steht als erstes: " als Kleinbetrieb stehen wir für kompromisslosen Engagement in allem was Kunden glücklich macht: Beratung für Langzeit-Energie-Lösung, Einbau, -Wartung, Optimierung und Notdienst". Das stimmt leider bei mir nicht. Ein Schwimmbad 90 m3 aus den '70 Jahren mit neuem Dach, neuer Elektrik, neue Fenster, Saunakeller komplett renoviert, Unterwasserlampen von Ospa Fremdfirma neu eingebaut ( leider nicht ganz gerade). Mit Gegenstromanlage und neuer Heizung. Das ist der Gegenstand, den ich jetzt mit der vorhandenen Filteranlage betreiben, oder eine neue Filteranlage mit Heizungstauscher versehen wollte. Gefragt war eine, von mir bereitwillig angebotene kostenpflichtige Begutachtung, um eine Entscheidung fällen zu können. Per Email angefragt und 15 min später wurde ich zurückgerufen. Alles top bis dahin. Termin wurde vor Ort in ca. einer Woche terminiert, per telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass hier die Preise für eine Filteranlage zwischen 6000- 25000 € liegen würden. Habe ich auch so angenommen. Ich wollte gerne die alte Anlage begutachten lassen, ob man den e-Motor austauschen lassen könne, da die Zusatzaggregate noch funktionieren. Da solle ich doch erstmal Bilder per email senden und dann könne er gleich mir ein Angebot machen. Ein lapidares Angebot mit 19537,12 Euro wurde mir zugesendet mit der Frage der Auftragsbestätigung. Leider kein Begutachtungsangebot oder Pumpenmotoraustausch. Zum ausgemachten Termin am Anfang des Telefonates für die Begutachtung der Anlage, um 10.00Uhr, ist Herr Kögel ohne Absage nicht erschienen. Ich habe ihm beim ersten Kontakt angeboten, er solle mir eine Rechnung für diese Begutachtung stellen. Ausser das Angebot für die Sandfilterpumpe mit Chlor Dosierpumpe zum oben genannten Preis mit viel Firmenphilosophie ( Aufzählung von alpha bis omega darunter Yoga für das Gleichgewicht im Haus unter y 😂) kam keine Antwort mehr von Herr Kögel. Der Heizung/Wärmtauscher war im Angebot nicht dabei. Eine Rückfrage von mir, warum er nur das eine Angebot gesendet habe und kein Kostenvoranschlag für die Begutachtung oder ein kostengünstigere Variante, für die ich mich hätte entschieden können, wurde schroff zurückgewiesen. Obwohl er im Telefonat behauptet hatte, ab 6000.-€ ginge es bei seinen Filteranlagen los, wurde mir jetzt mitgeteilt: " nein, das kann ich nicht. Für 6000.-€ bekommen Sie ein Baumarktprodukt". Weiter lapidar:" Sorry da sind Sie dann leider bei uns falsch. Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Suche nach einem geeigneten Handwerker, mit den besten Wünschen." Das Ziel einer gern kostenpflichtigen Begutachtung oder Beratung wurde mir einfach nicht gestattet. Ist ja auch sein Recht, aber die Art und Weise wie man mit einem in Kontakt tritt, ist unter aller Kanone. Um es ordinär auszudrücken: Sorry Herr Kögel. Mein Elektriker hat den e-Motor ausgetauscht, es geht jetzt wieder alles seinen gewohnten Lauf für 567.- €.

Erstklassiger Service, immer freundlich, immer kompetent, so schnell wie möglich. Auch Fremdfabrikate werden bedient: ein Profi am Bau! Jederzeit weiter zu empfehlen! Es empfiehlt: immowertZ - Sachverständigenbüro für Immobilienbewertung

Ich kann die Firma Alpha Omega wärmstens empfehlen! Bei einem Hochwasser in meinem Haus waren sie sofort zur Stelle, selbst um 23 Uhr abends. Der Notdienst war unglaublich schnell, professionell und hat mir in einer sehr stressigen Situation äußerst kompetent geholfen. Dank ihres schnellen Einsatzes konnten größere Schäden verhindert werden. Ich bin sehr dankbar für den hervorragenden Service und die Hilfsbereitschaft des gesamten Teams. Top-Leistung!

Habe heute mit einer unfreundlichen Dame am Telefon gesprochen ( ihr Name konnte ich mir leider nicht merken), die Firma ist momentan bei uns im Haus tätig und sollen morgen in unsere Wohnung um die Heizungen zu entlüften. Das Problem an der Sache ist, das der Termin erst gestern Abend bekannt gegeben wurde (08.07.24) und dieser schon am 10.07.24 stattfinden soll. Da mein Partner und ich beide Berufstätig sind ist es nicht so leicht so kurzfristig frei zu bekommen bzw. jemanden zu organisieren der für uns einspringen kann. Dies habe ich der Dame auch so geschildert. Sie wollte uns allerdings nicht weiter helfen, wollte auch keinen alternativen Termin uns anbieten bzw. meinte wir sollten einen Nachbarn unseren Schlüssel geben. Ich persönlich möchte aber nicht das Fremde Personen Zugang zu unserer Wohnung haben ohne unsere Anwesenheit. Die Dame meinte dann nur noch, das wenn wir den Termin nicht wahrnehmen können, dass es sein kann das wir eine Rechnung bekommen und das der Termin früh genug bekannt gegeben wurde. ( 1 Tag früher) Schade das uns nicht weiter geholfen wurde.

Bereits seit einigen Jahren arbeite ich / arbeiten wir mit Herrn Kögel bzw. der Firma Alpha Omega in Winnenden zusammen. Die Herangehensweise und Abwicklung von Projekten ist professionell geprägt von einem hohen fachlichen Anspruch. Qualität und fachlich korrekte Ausführung steht an erster Stelle. Die Beratung durch Herrn Kögel ist ehrlich und individuell und steckt ein sehr breites Spektrum ab. Herr Kögel besitzt ein großes Netzwerk an Partnern in so gut wie allen Bereichen, sodass er auf Wunsch auch alles "aus einer Hand" anbieten kann. Ich habe bisher nur freundliche und fachlich äußerst kompetente Mitarbeiter kennengelernt - das ist sicher heutzutage nicht selbstverständlich. Ich schätze die ehrliche und freundliche Kommunikation sehr und bedanke mich für die vergangenen Projekte und wir freuen uns weiterhin auf eine gute, partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit.